Voor ons schitterende hotel in Den Haag zoeken wij een Manager on Duty! Als Manager on Duty ben jij de drijvende kracht achter de dagelijkse operatie van het hotel. Jij bent de schakel tussen alle afdelingen en zorgt ervoor dat het hotel altijd op rolletjes loopt, ook in de afwezigheid van de managers.
Wat ga je doen?
Als Manager on Duty ben jij het eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers tijdens de afwezigheid van de managers. Jij neemt de leiding bij calamiteiten, zorgt voor een snelle en effectieve oplossing en bewaakt de veiligheid binnen het hotel. Daarnaast ben jij degene die klachten behandelt en ervoor zorgt dat elke gast met een tevreden gevoel vertrekt.
Je loopt dagelijks rondes door het hotel, signaleert verbeterpunten en stuurt de operationele teams aan waar nodig. Je ondersteunt diverse afdelingen en zorgt ervoor dat alle processen vlekkeloos verlopen. Dankzij jouw proactieve houding en ga...