Kun jij niet wachten om gasten te vertellen over Den Haag? En geniet je ervan de dag zo te organiseren dat iedereen in jouw team op zijn best kan zijn? Dan hebben wij de baan voor jou!
Wat ga ik doen?
De Front Office is het hart van Hilton Den Haag. Als Guest Service Supervisor zorg je ervoor dat gasten gelijk bij binnenkomst weten dat de keuze voor Hilton de juiste was en dat hun verblijf van begin tot eind perfect verloopt. Naast het verzorgen van een fantastische eerste indruk werk je nauw samen met andere afdelingen in het hotel om elk verblijf tot een succes te maken.
Specifiek ben je verantwoordelijk voor:
- Communicatie met gasten voor, tijdens en na hun verblijf
- In- en uitchecken, inclusief de verwerking van aankomsten van groepen
- Het leiden van de shift en aansturen van de Guest Service Agents. Je rapporteert direct aan de Front Office Manager en zorgt ervoor dat ...