Heb jij minimaal 1 jaar Front Office ervaring en ben je klaar voor een volgende stap in een leidinggevende positie? Dan is deze rol echt iets voor jou! Je bent onderdeel van een team van Shiftleaders die samen met de Front Office Manager verantwoordelijk zijn voor de hotel receptie.
Taken en verantwoordelijkheden
Jouw taken zijn dynamisch en een leuke uitdaging. Met een vriendelijke glimlach op jouw gezicht pak jij de volgende taken op:
Het motiveren, aansturen en controleren van onze Front Office medewerkers;
Meewerken bij de dagelijkse Front Office werkzaamheden zoals, in- en uitchecken van onze gasten, kamer en restaurant reserveringen;
Het in goede banen leiden van telefoon- en e-mailverkeer, zowel in- als extern;
Administratieve werkzaamheden, zoals commissie facturen en debiteuren;
Guest relations, zoals het behandelen van klachten,...