Als parttime klantprocesondersteuner bij Zorg en Zekerheid in Leiden ben je de spil van het team en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dankzij jou verloopt alles soepel en maak je echt verschil in de zorg!
Je plant telefonische huisbezoeken in en verwerkt binnengekomen post en e-mails in de systemen. Ook beantwoord je vragen over Wlz-procedures via telefoon, mail of brief. Je registreert zorgvuldig klantgegevens en voert informatie in het PGB-portaal in.
Daarnaast houd je klantdossiers up-to-date en zorg je dat alle informatie goed wordt verwerkt. Je staat klanten vriendelijk te woord aan de telefoon en maakt duidelijke terugbelnotities als dat nodig is.
Je werkt fulltime / parttime 28 tot 34 uur per week, verdeeld over maandag tot en met vrijdag. De functie is een tijdelijke baan voor ongeveer 2 maanden.
Met jouw communicatieve en digitale vaardigheden, proactieve houding en efficiënte werkwijze zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Klaar om het verschil te maken in de zorg? Solliciteer dan nu als klantprocesondersteuner bij Zorg en Zekerheid!
Je gaat aan de slag bij Zorg en Zekerheid in Leiden, een regionale zorgverzekeraar die zich inzet voor de beste en betaalbare zorg. Het kantoor ligt naast de A44 en is goed bereikbaar vanuit Leiderdorp, Den Haag en Wassenaar. Kom je met de bus? Dan ben je er in 10 minuten vanaf Leiden Centraal.
Bij Zorg en Zekerheid heerst een gezellige sfeer. Je krijgt alle ruimte om je werk goed te doen, ook vanuit huis. Je kunt namelijk de helft van je tijd thuiswerken. Parttime werken is ook mogelijk, dus je kunt je werk goed combineren met je privéleven. En natuurlijk krijg je een laptop om je werk overal goed te kunnen doen.
Wie ben je?Je vindt het fijn om mensen te helpen en bent nauwkeurig in je werk. Als klantprocesondersteuner bij Zorg en Zekerheid zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt voor de klanten.
Dit breng je mee:
- Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau. Dit helpt je om complexe situaties goed te begrijpen en op te lossen.
- Je hebt ervaring met administratieve processen en informatiesystemen. Hierdoor kun je snel aan de slag en weet je hoe je efficiënt kunt werken.
Het is een pre als je affiniteit hebt met de Wlz-doelgroep. Zo begrijp je nog beter wat de klanten nodig hebben.
Wat mag je verwachten?Bij Zorg en Zekerheid krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar investeren ze ook in jouw welzijn en ontwikkeling. Kijk maar eens wat je allemaal kunt verwachten:
- Een aantrekkelijk salaris tussen €2423 en €2948 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
- Tijdelijk contract via Olympia voor ongeveer 2 maanden;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld (bij 40 uur per week)
- Mogelijkheid om parttime te werken
- Volledige vergoeding van je OV-reiskosten, inclusief OV-fiets
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 1 kilometer als je komt lopen of fietsen, anders €0,15 vanaf 10 kilometer
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
- Thuiswerkmogelijkheid met een vergoeding van €2,35 per dag
- Een laptop om je werk goed te kunnen doen
Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Heb je nog vragen over deze functie bij Zorg en Zekerheid? Bel naar 071-5665724 en vraag naar Eva of Kiki, we helpen je graag verder!
€2423.00 - €3186.00 monthly