Jij rockt klantcontact & commercie in één rol! Hier combineer je service, advies en commerciële taken en zorg je dat de klanten altijd perfect geholpen worden.
Wat ga je doen?
Het bedrijf waar je aan de slag gaat is gespecialiseerd in leermiddelen voor bijna alle rijbewijzen. Grote kans dat jij zelf je theorie hebt gehaald met hun boeken of software. Samen met je collega’s help je rijscholen en particuliere klanten snel en vriendelijk verder, zodat ze altijd tevreden zijn. In deze superafwisselende functie als Commercieel klantenservice medewerker combineer jij het beste van twee werelden: klantenservice én commerciële binnendienst. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten met allerlei vragen, van bestellingen tot softwareadvies, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
Deze rol is lekker veelzijdig: ongeveer 50% klantenservice en 50% binnendienst. Je bent dus niet alleen bezig met het beantwoorden van vragen en oplossen van klachten, maar ook met commerciële taken zoals het opstellen van offertes, verwerken van prijsaanpassingen en het adviseren van klanten. Een perfecte kans dus om je klantenservice-ervaring te combineren met commerciële skills én jezelf verder te ontwikkelen.
Werkzaamheden
- Klanten helpen met vragen, advies en problemen;
- Offertes en huurovereenkomsten opstellen, prijzen aanpassen;
- Uitleg geven over software en klanten telefonisch wegwijs maken;
- Bestellingen verwerken en abonnementen beheren;
- Collega’s ondersteunen bij commerciële en administratieve processen.
Wat verwachten we van je?
- Je bent klantgericht en zet graag een stapje extra;
- Je zoekt een baan voor minimaal 32 uur per week;
- Je bent minimaal beschikbaar op woensdag en vrijdagmiddag;
- Je hebt al aantoonbare (stage)ervaring met klantcontact en klantprocessen;
- Communicatief (v)aardig en je beheert de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Waar ga je werken?
Je komt te werken in een hecht bedrijf uit Best. Het bedrijf is dé specialist op het gebied van verkeersmiddelen en er is een dikke kans dat jij je rijbewijs hebt gehaald met artikelen uit dit bedrijf. Ze verkopen theorieboeken en cursussen voor auto, motor, bromfiets en vrachtwagenrijbewijs. Je kan ook bij ze terecht voor taxi, aanhanger, heftruckrijbewijzen en materiaal in andere talen. Kortom: Alles rondom het behalen van rijbewijzen.
Met een enthousiast team van 14 medewerkers, waaronder directie, marketing- en verkeersspecialisten, werken ze voortdurend aan de ontwikkeling en actualisering van onze producten. Onze succesvolle webshop is het platform waarop alle producten besteld kunnen worden, zowel voor rijscholen en andere opleiders als particulieren. Daarnaast rijden een drietal vertegenwoordigers dagelijks door het land om klanten te bezoeken en van advies te voorzien.
Wat krijg je ervoor terug?
Als Commercieel Klantenservice Medewerker krijg je het volgende:
- Elke dag een verse lunch op kantoor;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per km vanaf de eerste kilometer;
- Grote kans om jouw skills te ontwikkelen of uit te breiden;
- 26 vakantiedagen om te relaxen aan het strand, de bergen of in de sneeuw.
Heb je interesse in deze vacature van Commercieel Klantenservice Medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!