Jouw rol als Financieel Coach in Doetinchem
Als Financieel Coach ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee een belangrijk gezicht van ING. Hoewel klanten steeds meer zelf kunnen via onze digitale kanalen, ben jij er voor die persoonlijke ondersteuning waar dat nodig is. Jij helpt klanten op weg naar een financieel gezonde toekomst. Dit doe je door met hen mee te denken over hun dagelijkse bankzaken, woonwensen, financiële situatie en duurzame keuzes. Denk bijvoorbeeld aan een klant die voor het eerst een huis koopt of een ondernemer die net gestart is.
Jij zoekt de verbinding
Natuurlijk kunnen klanten zelf een afspraak maken via de website of telefonisch, maar jij wacht niet af. Je gaat actief het gesprek aan en belt klanten zelf om contact te leggen. Zo creëer je je eigen kansen voor waardevolle adviesgesprekken waarin jij écht impact maakt.
Wat breng jij mee?
We zoeken iemand die nieuwsgierig is, initiatief toont en zich wil blijven ontwikkelen. Jij durft het gesprek aan te gaan met iedere klant en weet snel vertrouwen op te bouwen. Je stelt kritische vragen, luistert met aandacht en denkt in oplossingen. ING ondersteunt je daarbij met volop ontwikkelkansen, zodat jij kunt groeien in je rol én als persoon.
Wft-certificaten
Om klanten deskundig te adviseren, is het belangrijk dat je de juiste Wft-diploma's bezit of behaalt. Je start met Wft Basis, die je al voor je eerste werkdag op zak hebt. Daarna volgen onder andere Wft Schade Particulier, Schade Zakelijk, Vermogen en Hypothecair Krediet. YoungCapital betaalt deze opleidingen voor jou. HBO werk- en denkniveau en interesse in financiële dienstverlening zijn vereist.
Werktijden en locatie
De functie is voor 36 uur per week, van maandag tot en met zaterdag tussen 09:00 en 18:00 uur. Je wordt ingewerkt tijdens het werk en je standplaats is een ING Huis - een plek waar je collega's en klanten samenbrengt. Staat jouw favoriete locatie er niet bij? Solliciteer alsnog, dan kijken we graag samen naar de opties.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €21,41
- Bovenop je salaris ontvang je nog een 13e maand toeslag. Dit betekent een uurloon van €23,19!
- Kans op een contract bij onze opdrachtgever ING;
- Een thuiswerkvergoeding van €45,- per maand;
- Het kosteloos behalen van meerdere Wft's waarmee je je kennis in de financiële wereld vergroot;
- Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km (maximaal €17,- per dag) of een volledige OV-vergoeding;
- Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden.
- Minimaal een hbo-diploma;
- Je hebt al Wft's op zak;
- Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact en klantbeleving vanuit een hospitality achtergrond, de retail of dienstverlening;
- Je hebt lef en een commerciële drive;
- Je hebt affiniteit en interesse in de financiële wereld;
- Je bent flexibel inzetbaar en kunt soms op zaterdag werken.
€21,41 - €23,19 per uur