Ben jij klaar om het verschil te maken bij de Service Desk? Als Medewerker Service Desk ben jij het eerste aanspreekpunt voor je eigen collega´s met IT-gerelateerde vragen en problemen. Of het nu gaat om een simpele vraag of een complex probleem, jij zorgt ervoor dat alles van begin tot eind wordt opgelost.
Wat ga je doen?
- Ondersteunen van IT-gerelateerde vragen en problemen 1e en 2e lijn contact;
- Registreren en oplossen van zowel kleine als complexe problemen;
- Analyseren van trend om toe te passen voor verbetering;
- ICT onboarding geven voor nieuwe collega´s.
Het bedrijf:
Bij dit bedrijf draait alles om het bieden van uitstekende service zowel intern als naar klanten. Ze zorgen ervoor dat de klanten altijd tevreden zijn en dat problemen snel worden opgelost. In Nederland werken ze met zo'n 2.000 collega's aan een mooi doel: zero waste. Op meer dan 50 locaties zorgen zij ervoor dat afval niet alleen wordt ingezameld, maar ook gesorteerd en volledig bewerkt tot nieuwe grondstoffen.
Wie ben jij?
Je bent positief, gemotiveerd en klantgericht. Jij denkt in oplossingen en bezorgt onze klanten een glimlach. Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar. Geen dag is hetzelfde op de Service Desk en dat vind jij juist leuk!
Wat wij bieden- Aantrekkelijk salaris tussen €2700 en €3100;
- Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans;
- Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch team;
- Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en training;
- Gezellige werksfeer met betrokken collega's;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- Uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid!
- Minimaal een mbo-diploma in de richting van ICT
- Klantgericht, oplossingsgericht, positieve en gemotiveerde instelling;
- Kan goed overweg met Office 365 en windows 10;
- Ervaring met IT-probleemoplossing.
€2700 - €3300 per maand