Medewerker Gemeentelijke Kredietbank

In de functie van Medewerker Ondersteuner binnen de schuldhulpverlening speel je een belangrijke rol in het goed laten verlopen van hulptrajecten voor mensen met schulden. Je zorgt ervoor dat aanvragen snel en correct worden opgepakt en dat alle betrokken partijen – zoals schuldeisers, klanten, buurtteams en bewindvoerders – goed geïnformeerd blijven. Omdat een aanvraag vaak meerdere maanden duurt, is het belangrijk dat het dossier altijd actueel blijft.

Je houdt daarom nauwkeurig bij wat er gebeurt en zorgt dat nieuwe informatie direct wordt verwerkt in het centrale systeem. Zo kunnen consulenten op elk moment een goede inhoudelijke beslissing nemen. Je bent de schakel tussen administratie en uitvoering, en daarmee onmisbaar in het proces.

Het werk vraagt om precisie, overzicht en goede communicatie. Je hebt veel contact met verschillende partijen en je zorgt dat alles op rolletjes loopt. Door jouw inzet kunnen mensen met schulden sneller en beter geholpen worden. Een betekenisvolle functie dus, waarin je echt verschil maakt. 

Dit doe je op een gemiddelde werkdag

• Invoeren van nieuwe aanvragen in het systeem.
• Dagelijks verwerken van binnengekomen post en e-mails.
• Beheren van de mailbox en doorzetten of beantwoorden van berichten.
• Voeren van telefonisch spreekuur en contact met klanten en ketenpartners.
• Nabellen van schuldeisers voor actuele openstaande bedragen.
• Opstellen en versturen van brieven en kredietovereenkomsten.

Je werkt in een betrokken team en levert dagelijks een waardevolle bijdrage aan het oplossen van financiële problemen van klanten. Jouw inzet maakt echt het verschil. 

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

De gemeente Amsterdam biedt hulp aan Amsterdammers met een laag inkomen. Team Kredietbank onderdeel van de afdeling Armoedebestrijding, is verantwoordelijk voor sociale leningen en schuldhulpverlening in de stad.

De kredietbank is de backoffice van de schuldhulpverlening in Amsterdam. Klanten in het schuldhulptraject dienen via de Buurtteams (Maatschappelijk Dienstverlener) of bewindvoerders een aanvraag in voor het oplossen van hun schulden, waarbij de Kredietbank probeert afspraken te maken met alle schuldeisers voor een regeling en deze schuld overneemt zodat de klant nog maar één schuld bij één schuldeiser heeft. De klant betaalt deze in drie jaar af aan de kredietbank. 

• Een afgeronde opleiding mbo Sociaal Juridische Dienstverlening is een eis;
• Ervaring in schuldhulpverlening is een grote pré;
• Minimale 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.

• Een baan van 32-36 uur per week;
• Een salaris van minimaal € 3113,- tot € 4383,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante werkervaring en opleiding;
• Een uitzendcontract van een jaar mét een mogelijkheid op verlenging!
• Je bouwt direct pensioen op;
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer met de auto, €0,15 lopend of fietsend en €0,21 met het OV met een max van 45 km per reis;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
• Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• 8,33 % vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature word beheert door Chris, voor vragen kun je mailen naar c.bootsma@olympia.nl