Ben jij comfortabel aan de telefoon en staat klantvriendelijkheid bovenaan jouw lijstje? Dan hebben wij een mooie uitdaging beschikbaar!
Wegens toenemende drukte en groei van de winkel en webshop zijn we per direct op zoek naar versterking op de klantenservice. Je komt te werken vanuit het fijne kantoor in Aalst (tussen Valkenswaard en Eindhoven) en komt terecht in een hecht familie bedrijf met totaal zo’n 30 collega’s. Op jouw afdeling ga je werken met 3 collega’s (leeftijd 24-30 jaar). Je gaat 32 tot 38 uur werken, jouw werktijden zijn flexibel en in onderling overleg te bepalen.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de telefoon ophangt. Tot jouw dagelijkse werkzaamheden behoren onder andere:
· Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail ;
· Het oplossen van klachten op een klantgerichte en efficiënte manier;
· Het verwerken en opvolgen van klantorders en retourzendingen;
· Het bieden van ondersteuning bij online aankopen en advies geven over producten;
· Samenwerken met collega’s van andere afdelingen om ervoor te zorgen dat elke klant de beste service krijgt.
Wie ben jij?
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring in de rol van klantenservice/customer service;
- Je bent comfortabel aan de telefoon;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent communicatief vaardig en klantvriendelijk
- Stressbestendigheid en klantgerichtheid.
Wat bieden wij?
- Een parttime functie met flexibele werktijden (uren in overleg);
- Opbouw vakantiegeld en vakantiedagen;
- Directe aanstelling bij opdrachtgever met kans op vaste aanstelling;
- Een goed startsalaris met uitzicht op snelle groei;
- Een fijne werkomgeving met enthousiaste collega’s;
- Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en ben je enthousiast geworden? Solliciteer direct of stuur eenvoudig een appje naar Geert Hendrix 06-57386951