In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp'er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.
Opdracht
De afdeling IT4All valt onder de directie BOI en is verantwoordelijk voor de levering van generieke IT-diensten binnen de organisatie. Binnen IT4All is het team Werkplek Services specifiek belast met het faciliteren van de digitale werkplek voor Kadastermedewerkers. Dit omvat zowel de hardware, software als de ondersteuning daaromheen.
Een typische werkdag van een werkplek engineer
08:30 - Start van de dag: De dag begint vaak met het doornemen van meldingen en verzoeken die via de Servicedesk zijn binnengekomen. Denk aan incidenten met laptops, vragen over software-installaties of verzoeken voor nieuwe werkplekken. De engineer stemt af met leveranciers en collega's van de Servicedesk om prioriteiten te bepalen.
09:30 - Overlegmomenten: Er zijn regelmatig overleggen met collega's van andere klantgroepen of leveranciers. Bijvoorbeeld over de voortgang van de digitale werkplektransitie of projecten.
11:00 - Werkplekbeheer en innovatie: De engineer werkt aan het up-to-date houden van werkplekken, zoals het uitrollen van updates of het testen van nieuwe functionaliteiten. Innovatie speelt ook een rol: in de zogeheten "innovation hub" kunnen engineers experimenteren met 3D-printing of gamification om creativiteit te stimuleren.
12:30 - Lunch en ontspanning: Er is ruimte voor ontspanning met collega's, bijvoorbeeld een potje tafeltennis of gamen. Dit draagt bij aan teamgevoel en werkplezier.
13:30 - Projectwerk en klantcontact: 's Middags wordt gewerkt aan projecten zoals de voorbereiding van aanbestedingen, het verbeteren van klanttevredenheid (doel: boven de 7,2 blijven) of het begeleiden van nieuwe medewerkers.
15:30 - Inspiratie en strategie: De dag kan eindigen met een inspiratiesessie zoals Inspiratiesessie - De werkplek van de toekomst, waarin thema's als duurzaamheid, self-service en de rol van AI in de werkplek aan bod komen. En dit alles in Apeldoorn op de locatie de Brug, het meest duurzame pand van het Kadaster.
Belangrijkste technieken, methoden en tools
- Jira;
- Windows 11;
- AAD;
- MS Office 365;
- Sharepoint;
- Lean en Agile (Kanban/Scrum);
- Azure Virtual Desktop.
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden
- De werkplek engineer is verantwoordelijk voor het faciliteren van de digitale werkplek voor Kadastermedewerkers. Dit omvat zowel hardware (zoals laptops en randapparatuur) als software (zoals Microsoft 365, Intune, en collaboration tools zoals Teams en Outlook). De engineer zorgt ervoor dat deze werkplekken veilig, stabiel en up-to-date blijven;
- De engineer werkt nauw samen met leveranciers (zoals Sogeti), de interne Servicedesk en klantgroepen binnen Kadaster. Deze samenwerking is essentieel voor het oplossen van incidenten, het doorvoeren van wijzigingen en het implementeren van nieuwe oplossingen;
- Werkplek engineers spelen een actieve rol in projecten zoals de KITA-aanbesteding en de transitie naar een multivendor IT-landschap. Ze ondersteunen bij de voorbereiding, uitvoering en nazorg van deze trajecten, inclusief het testen van nieuwe werkplekoplossingen en het begeleiden van gebruikers.
Dutch native or near native
Knock-outcriteria:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau in de richting informatica;
- Minimaal 2 jaar ervaring met Azure diensten, Microsoft Office en Sharepoint;
- Ruim 2 jaar ervaring met ITIL;
- Ervaring met Azure Virtual Desktop;
- Aantoonbaar ervaring met algemene (Cloud) security concepten;
- Minimaal 2 jaar ervaring bij een overheidsinstantie;
- Ervaring met Telefonie diensten.