Medewerker Klantenservice DHL

Wat je gaat doen Als Frontline Klantenservice Medewerker bij DHL Express ben jij dé persoon waar klanten op vertrouwen. Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail, beantwoordt vragen over hun zendingen en zorgt dat alles soepel verloopt. Je dag bestaat onder andere uit:

• Klanten helpen via telefoon en e-mail
• Problemen met leveringen of verzendingen oplossen
• Advies geven over onze logistieke diensten
• Samenwerken met collega’s van andere afdelingen

Je werkt vanuit ons moderne kantoor én lekker vanuit huis – je mag namelijk 50% thuiswerken. Zo combineer je werk en privé moeiteloos. Wat we je bieden

Werken bij de klantenservice van DHL Express betekent:

• Een goed salaris tussen de €15,65 en €20,35 per uur
• Contract met uitzicht op een vaste baan
• Keuze uit parttime (vanaf 24 uur) of fulltime (tot 40 uur)
• Hybride werken: 50% vanuit huis
• Reiskostenvergoeding én een thuiswerkvergoeding
• Kansen om door te groeien binnen DHL Express
• Werken in een gezellig team

Wat we van je vragen

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• Klantenservice-ervaring is mooi meegenomen, maar geen must
• Je woont in regio Arnhem en bent bereid minimaal 50% op kantoor te werken
• Je kunt de eerste 3 weken fulltime op kantoor zijn voor een training (vanaf 30 juni). In die periode kun je helaas geen vakantie nemen.

Over het bedrijf

DHL Express is wereldleider in logistiek en transport. Dagelijks bezorgen we duizenden pakketten en documenten veilig en supersnel. Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en klanttevredenheid vooropstaan. En we investeren volop in jouw groei.

#ASA