Medewerker Servicedesk

Wat ga je precies doen Bij UWV krijgen medewerkers een telefoon in bruikleen. Wanneer iemand uit dienst gaat, moet het toestel worden ingeleverd, zodat het opnieuw kan worden ingezet voor een nieuwe collega. Als ICT-servicedeskmedewerker zorg jij ervoor dat deze toestellen correct uit verschillende systemen worden verwijderd en worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit proces duurt gemiddeld zo’n 20 minuten per toestel.

De opgeschoonde telefoons gaan vervolgens naar de leverancier, waar ze worden klaargemaakt voor hergebruik en weer aan de voorraad worden toegevoegd. Het gaat om routinematige werkzaamheden die technisch gezien eenvoudig zijn.

Het werkaanbod kan per dag verschillen. Op rustige momenten ondersteun je de servicedesk met algemene taken. Daarom is het belangrijk dat je affiniteit hebt met ICT en flexibel inzetbaar bent. Wat bieden we jou Wij vinden een goede werk-privébalans belangrijk voor jouw welzijn. Daarom bieden we een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat niet alleen die balans ondersteunt, maar ook jouw professionele ontwikkeling stimuleert:

• Een bruto uurloon tussen €16,00 en €18,26;
• Werklocatie op loopafstand van station Sloterdijk;
• Een leuke functie voor 24 uur per week;
• Een interessant en tijdelijk project tot eind september 2025;
• 8,33% eindejaarsuitkering en vakantiegeld;
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Functie-eisen

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
• Ten minste één jaar ervaring in een vergelijkbare ICT-functie;
• Vaardigheden op het gebied van servicedeskwerkzaamheden;
• Bekendheid met de ICT-infrastructuur en applicaties van UWV;
• Basiskennis van de bedrijfsprocessen binnen UWV;
• Affiniteit met techniek, en in het bijzonder met mobiele telefonie.

Over het bedrijf

UWV, gevestigd in Amsterdam, is een inclusieve organisatie die diversiteit waardeert en streeft naar betere resultaten door verschillende achtergronden en talenten te benutten. We werken aan innovatieve projecten die de samenleving ten goede komen.

Bij UWV krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen met diverse opleidingsmogelijkheden en een goede werk-privé balans. Onze cultuur is gericht op samenwerking en wederzijds respect, waardoor je echt een verschil kunt maken in het leven van mensen.