Medewerker klantenservice

Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij ‘aan’.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships.

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. You’re ON met Aethon!Voor deze functie is het belangrijk dat je energie krijgt van het helpen van anderen, geduldig bent en goed kunt luisteren. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je brengt ervaring mee uit een klantgerichte functie. Dit is een belangrijke basis om succesvol te zijn in deze rol.
• Je bent minimaal twee volledige dagen per week beschikbaar tot einde van het jaar.
• Je volgt een relevante HBO- of WO-opleiding of hebt deze afgerond, zoals Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische dienstverlening of andere sociaal-maatschappelijke studies.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.

Ben jij energiek, servicegericht en denk je graag in oplossingen? Kom het verschil maken voor huurders in Uden. Voor een betrokken woningcorporatie in Uden zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker met een proactieve houding en een gezonde dosis energie. Iemand die initiatief toont, verantwoordelijkheid neemt en huurders op een prettige en duidelijke manier te woord staat.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze huurders. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld huurbetalingen, reparatieverzoeken, inschrijvingen, overlastsituaties of technische storingen. Je zorgt ervoor dat huurders zich gehoord voelen en adequaat worden geholpen — telefonisch, per e-mail of aan de balie.

Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen om meldingen snel en zorgvuldig op te lossen. Ook verwijs je waar nodig door naar de juiste contactpersonen of externe partijen. We zoeken iemand die communicatief sterk is, graag met mensen werkt en energie haalt uit het verbeteren van de dienstverlening. Je hebt oog voor de mens achter de vraag en denkt actief mee over hoe processen beter of klantgerichter kunnen worden ingericht.

Wat bieden wij jou:

Bij Aethon vinden we het belangrijk om te leren tijdens het werk en goed voor onze talenten te zorgen. Daarom bieden wij:

• Een bruto uurloon van minimaal €18,75 (inclusief 8,33% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer.
• Flexibiliteit met een 0-urencontract.
• Ondersteuning van een persoonlijke poolmanager.
• Waardevolle werkervaring, opleidingen en trainingen.
• Mogelijkheden om door te groeien naar traineeships na je studie via detachering.