Regio Helmond | 32–40 uur per week | € 2.510 – € 3.650 o.b.v. Kennis en ervaring
Anderen kunnen gewoon blijven werken — dankzij jóuw inzet.
Stel je voor: een medewerker in de productie kan niet meer met zijn handscanner werken. Zijn werk ligt stil — en daarmee de hele productielijn. Hij belt jou. Jij neemt op: rustig, begripvol. Je stelt de juiste vragen, denkt mee en lost het op. Binnen enkele minuten draait alles weer.
Dát is de impact van jouw werk als Servicedeskmedewerker. Dankzij jou blijven systemen draaien, kunnen collega’s doorwerken en functioneren organisaties zoals ziekenhuizen of productiebedrijven optimaal. Jij maakt het verschil — elke dag opnieuw.
Wat ga je doen?
Als Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers. Je werkt vanuit ons kantoor in Helmond en helpt collega’s op afstand bij technische vragen en storingen.
Jouw taken:
- Het aannemen van meldingen en tickets van gebruikers
- Het analyseren en oplossen van incidenten en vragen
- Het registreren en bijhouden van meldingen in het ticketsysteem
- Het schakelen met collega’s van andere teams om samen tot oplossingen te komen
- Het informeren van gebruikers over de voortgang van hun melding
Je combineert technische kennis met communicatieve vaardigheden, stelt prioriteiten en werkt zorgvuldig, ook onder druk.
Waarom dit jouw volgende baan is:
Pitt-IT biedt meer dan een functie: een omgeving waar jij telt als mens én als professional.
Wij bieden jou:
Een warm welkom en persoonlijke onboarding
Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen je vakgebied
Intensieve begeleiding door een vaste contactpersoon binnen Pitt-IT
Deel uitmaken van een betrokken en collegiaal team
Een bruto maandsalaris tussen € 2.510 en € 3.650, afhankelijk van ervaring en kennis
Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een laptop, pensioenregeling en reiskostenvergoeding
Een goede werk-privébalans met ruimte voor flexibiliteit