Medewerker Klantenondersteuning

Ben jij energiek, klantgericht en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ga aan de slag als Medewerker Klantenondersteuning bij een laboratorium waar kwaliteit en gedrevenheid centraal staan. Ondersteun klanten en collega's en groei mee in een dynamische omgeving!

Wat je gaat doen
In deze functie van Medewerker Klantenondersteuning ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het afhandelen van klachten, het verstrekken van informatie omtrent de voortgang van analyses en het afstemmen van eisen en wensen van de klant met de medewerkers in het laboratorium.

Dat niet alleen, ook de volgende taken behoren tot jouw takenpakket:

• Proactief inspelen op (toekomstige) wensen van de klant
• Rapporteren aan de Salesmanager
• Ondersteunen van de Accountmanagers en Salesmanagers met administratieve taken

Over het bedrijf
Je gaat aan de slag voor een écht laboratorium waar verschillende analyses plaatsvinden. Denk aan chemische analyses, DNA-analyse, maar ook PCR-analyses en microbiologische analyses. Dit doen ze voor voedingsmiddelen, diervoeders, grond- en brandstoffen en biomassaproducten. Kwaliteit is er erg belangrijk en dat is te merken aan de gedreven sfeer op de werkvloer. Net als informaliteit en gezelligheid, want het is een open organisatie!