Klantenservicemedewerker Nederlands-Franstalig

Samenvatting

Voor onze opdrachtgever zijn wij per direct op zoek naar een communicatieve, ervaren en gemotiveerde klantenservicemedewerker die perfect de Nederlandse én Franse taal beheerst. Het gaat om een vacature tussen de 20-32 uur per week.

Over de functie

Als klantenservicemedewerker ben je het visitekaartje van een organisatie! Jij zorgt ervoor dat alle klanten goed en vriendelijk geholpen zijn wanneer ze de telefoon weer neergelegd hebben.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Klanten telefonisch te woord staan in het Nederlands en français;
• Telefonische vragen over bestellingen/leveringen van klanten opvolgen;
• Vragen van klanten beantwoorden over de organisatie.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever heeft allerlei opdrachtgevers die zij helpen met hun klantenservice. Meestal huren bedrijven hun in omdat zij gewoon écht goed zijn in het uitvoeren van de klantenservice. 

Ze zijn niet zo groot, wel heel gezellig. De sfeer is informeel en omdat ze een familiebedrijf zijn, is de dynamiek vaak net iets (lees: helemaal) anders dan bij grotere bedrijven.

Wat wij bieden

• Een leuke werkplek aan de rand van Maastricht-Centrum met gedreven collega’s en een dynamisch team;
• Betaalde trainingsdagen op 21+22 mei op locatie bij de klant in Nieuwegein (deze zijn verplicht);
• Training on the job, uiteraard betaald;
• Betaalde pauze;
• Een salaris van €14,58 bruto per uur;
• Flexibel werkrooster, uren zijn volledig zelf te bepalen in overleg met de opdrachtgever;
• Een werkrooster van maandag t/m vrijdag, weekenden ben je vrij;
• Gratis fruit, chocolade, cup-a-soup, koffie en natuurlijk ijsjes in de zomer;
• Bedrijfsfeesten;
• Kerstpakket;
• Vrijdagmiddagborrel;
• Reiskosten vanaf 10 km enkel reizen naar je werk;
• Opbouwend vakantiegeld;
• O.V. Kosten worden terugbetaald op voorwaarde dat je altijd een geldig O.V. Vervoersbewijs kan aantonen aan onze opdrachtgever.

Wat wij vragen

• Je hebt enige ervaring binnen de klantenservice;
• Je beheerst uitstekend de Nederlandse én Franse taal, zowel in woord- en geschrift;
• Beschikbaar tussen de 20-32 uur in de week;
• Communicatief sterk in je schoenen staan;
• De hele dag telefonische dienstverlening geven is voor jou geen enkel probleem;
• Uiteraard ben je klantvriendelijk, en ben je pas te vrede wanneer de klant met je grootste glimlach geholpen is;
• Je hebt nóg een streepje voor als je al minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact hebt. Dat kan ook gerust horeca of een ander dienstverlenend beroep zijn.

Meer informatie

Ben je na het lezen van deze vacature nog steeds geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan vandaag nog via onderstaande sollicitatieknop.

Misschien word jij wel de nieuwe klantenservicemedewerker voor onze opdrachtgever.

Please do not respond to this vacancy if you are not currently living in the Netherlands. Are you living in Europe and looking for housing in the Netherlands? Then please contact our colleagues from our Foreign Department at: 076 - 2012 983 or international@trixxo.nl.