Klantadviseur UWV

Wat je gaat doen Ben jij klaar om een belangrijke schakel te zijn in de dienstverlening aan werkgevers? Als klantadviseur bij UWV Almere ben jij hét aanspreekpunt voor werkgevers die vragen hebben over werk en uitkeringen. Je zorgt ervoor dat complexe wet- en regelgeving duidelijk wordt en biedt praktische oplossingen die werkgevers helpen hun processen soepel te laten verlopen.

In deze dynamische functie sta je dagelijks in contact met werkgevers, waarbij je:

• Telefonisch advies geeft over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen
• Complexe klantvragen zorgvuldig analyseert en snel tot de juiste oplossingen komt
• Klantverzoeken efficiënt en zelfstandig afhandelt binnen de gestelde termijnen
• Proactief bijdraagt aan het verbeteren van onze dienstverlening door mee te denken over processen en optimalisaties

Je werkt in een professioneel en ondersteunend team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Tijdens de eerste zes weken krijg je een intensieve fulltime training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Na deze periode werk je volgens de afgesproken contracturen.

Als klantadviseur bij UWV ben je niet alleen bezig met het beantwoorden van vragen, maar lever je een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van de dienstverlening voor werkgevers in Nederland. Dit maakt de functie niet alleen uitdagend, maar ook bijzonder waardevol. Wat we je bieden

• Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur
• Tijdelijk contract van 3 maanden, met kans op verlenging
• Werk tussen 24 en 36 uur per week
• Flexibele thuiswerkmogelijkheden
• Invloedrijk werk dat dagelijks verschil maakt
• Kansen voor professionele ontwikkeling
• Pensioenopbouw vanaf dag één
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
• 8,3% eindejaarsuitkering
• 10,82% vakantie-uren opbouw
• Wij regelen je VOG-aanvraag
• Toegang tot Skillstown cursussen en trainingen

Functie-eisen Wij zoeken een betrokken klantadviseur met een hart voor dienstverlening.

• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• Bij voorkeur heb jij aantoonbare, relevante werkervaring;
• Flexibel, bereid tot leren en persoonlijke groei;
• In bezit van MBO 4 diploma, met HBO werk- en denk niveau;
• 24-36 uur per week beschikbaar, vijf dagen inzetbaar;
• De eerste 6 weken volledig beschikbaar i.v.m. De training van 32 uur per week;
• Woonachtig nabij Almere, reisbereidheid naar Almere.

Over het bedrijf

UWV Almere is een organisatie die zich richt op ontwikkeling en maatschappelijke bijdrage. We ondersteunen werkzoekenden en werkgevers en streven naar een inclusieve arbeidsmarkt. Onze kernwaarden zijn respect, open communicatie en samenwerking.

Ons team in Almere onderscheidt zich door innovatie en persoonlijke groei. We bieden diverse cursussen en trainingen aan en stimuleren medewerkers om hun kennis te verbreden. Een gezellige werksfeer en een balans tussen werk en privé zijn bij ons de norm.