Commercieel Medewerker

Is klantcontact jou op het lijf geschreven? En streef je ernaar om klantverwachtingen te overtreffen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Onze opdrachtgever is op zoek naar een gedreven commercieel medewerker binnendienst die de commerciële afdeling komt versterken.

Wat ga je doen?

Als commercieel medewerker binnendienst vervul je een veelzijdige rol waarin je administratieve, organisatorische en communicatieve taken combineert. Je bent de spil binnen de commerciële afdeling en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Bewaken van het verkoopproces: Je zorgt ervoor dat het gehele verkoopproces vlekkeloos verloopt en dat afspraken worden nagekomen.
• Offertes en orders: Je stelt offertes op en verwerkt orders nauwkeurig.
• Klachtenafhandeling: Je neemt klachten aan en handelt deze professioneel af.
• Onderhouden van contact:  Je onderhoudt contact met klanten uit eigen klantenbestand (relatiebeheer) en doet voorstellen voor uitbreiding of actualisatie van contracten, afspraken en campagnes.
• Gebruik van CRM-systemen: Je verwerkt administratieve taken zorgvuldig in het CRM-systeem.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten: Je handelt commerciële vragen af en bent de vraagbaak voor jouw accounts.
• Leads genereren: Je speelt een actieve rol in het genereren van nieuwe verkoopkansen door gebruik te maken van sales intelligence tools en het proactief benaderen van prospects.
• Samenwerken met accountmanagers en distributeurs: Je houdt samen met hen grip op de kansen en bedreigingen in jouw markt.
• Optimaliseren van processen: Je neemt initiatief om onze processen te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen.

Onze opdrachtgever, gevestigd in de omgeving van Doetinchem, is een toonaangevende speler in de zakelijke dienstverlening. Een van de belangrijkste diensten is het leveren van op maat gemaakte CRM-oplossingen voor bedrijven. Met meerdere kantoren in de regio bieden zij hoogwaardige, op maat gemaakte oplossingen aan klanten. Het team van enthousiaste professionals, bestaande uit 30 collega's, werkt nauw samen om de beste resultaten te behalen. De kernwaarden, zoals klantgerichtheid, integriteit, innovatie, samenwerking, professionaliteit en duurzaamheid, vormen de basis van het succes en zijn verweven in alles wat ze doen.

Ze zetten de klanten altijd op de eerste plaats en streven ernaar hun verwachtingen te overtreffen. Eerlijkheid en transparantie zijn voor hen essentieel, en ze bouwen duurzame relaties op gebaseerd op vertrouwen. Ze zijn voortdurend op zoek naar nieuwe en betere manieren om de diensten te verbeteren en werken nauw samen met collega's, klanten en partners om gezamenlijke doelen te bereiken. De medewerkers zijn deskundig en toegewijd, en ze nemen verantwoordelijkheid voor de impact die ze hebben op de wereld om ons heen.

 Als commercieel medewerker binnendienst speel je een cruciale rol in het ondersteunen van deze dienst door nauwkeurig klantinformatie te beheren en te optimaliseren. Werken bij onze opdrachtgever betekent deel uitmaken van een dynamisch en professioneel team dat streeft naar de hoogste standaard in alles wat het doet.

• Je hebt een HBO-opleiding afgerond.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en vindt het prettig om via telefoon en e-mail te communiceren met klanten en prospects.
• Je bent proactief, klantgericht en hebt een commerciële instelling.
• Je hebt ervaring met CRM-systemen en sales intelligence tools.
• Je bent een teamspeler die ook zelfstandig goed kan werken.

Bij onze opdrachtgever staat de mens centraal. In een open en inspirerend werkklimaat krijg je de kansen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Dat betekent dat ze je uitdagen, dat ze investeren in jouw ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden. Je draagt je eigen verantwoordelijkheid, maar ze doen het werk samen. Daarom helpen ze elkaar waar nodig. Tijdens het dagelijkse werk en tijdens trainingsmiddagen op vrijdag, die we afsluiten met een gezellige borrel.

Verder bieden ze je:

• Salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• 32 vakantiedagen op fulltime jaarbasis; 
• 8% vakantiegeld; 
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Wisselende attenties bij het behalen van incentives;
• Eindejaarsuitkering; 
• Een fulltime dienstverband, parttime is ook mogelijk (minimaal 32 uur per week beschikbaar);
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
• Persoonlijke gesprekken met manager om jouw ambities in kaart te brengen; 
• Gezellige activiteiten, georganiseerd vanuit de personeelsvereniging. 

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct op deze functie! We plannen graag een gesprek van betekenis.  Vragen? Neem gerust contact op met Valérie van Halteren via 0314 390 500.