Over de functie
Als klantenservice medewerker Binnen H&M ben je werkzaam in een open en divers bedrijf, zo heb je bijvoorbeeld collega's uit verschillende landen. Door alle diversiteit is het van belang dat je de basis van de Engelse taal beheerst. Dit zodat je met je collega's uit het buitenland kan communiceren. Als klantenservice medewerker binnen H&M ga je er alles aan doen om goede service te verlenen aan de klanten. Zo ga je je bezig houden met de volgende zaken:
- Het beantwoorden van vragen omtrent retourneringen;
- Klachten beantwoorden en zoeken naar een oplossing;
- Klachten beantwoorden omtrent een fout of mis communicatie op de website van bedrijf;
- Je werktijden;
- Maandag tot en met Vrijdag van 08:00-20:00;
- Zaterdag van 09:00 tot en met 17:00;
- Zondag van 09:00 tot en met 13:00;
Over het bedrijf
Tegenwoordig kent iedereen de winkelketen H&M wel, zowel in binnen- als buitenland.
Waarom kiezen om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan voor H&M
- Diversiteit in Mode: dit bedrijft omarmt de kracht van diversiteit en exclusiviteit in de wereld van de mode. We streven ernaar om iedereen, ongeacht hun stijl, achtergrond of maat, te voorzien van trendy en betaalbare kleding.
- Prijs-Kwaliteit Leiderschap: Onze toewijding aan betaalbare mode zonder concessies te doen aan kwaliteit is legendarisch. Bij dit bedrijf geloven we dat je er fantastisch uit kunt zien zonder je bankrekening te plunderen.
- Wereldwijde Aanwezigheid: Met winkels over de hele wereld is dit bedrijf een synoniem geworden voor modetrends die grenzen overstijgen en culturen verenigen. Onze wereldwijde aanwezigheid zorgt ervoor dat iedereen kan genieten van onze mode.
- Duurzaamheid: We streven naar duurzaamheid in de mode-industrie door in te zetten op recyclage en het gebruik van duurzame materialen. Dit bedrijf streeft naar een betere toekomst voor de planeet en de generaties die na ons komen.
Wat wij vragen
- Beschikbaar voor 19-35 uur per week;
- Beschikbaar om ook weekenden en avonden te werken;
- Communicatief sterk en sociaal;
- Basis Engels;
- Handig zijn met computers en het schakelen in verschillende systemen;
- Beschikbaar voor een opstart datum van 15 september 2025;
Wat wij bieden
- Direct een contract bij H&M!;
- Een gezellig team waar je samen gaat voor de klant;
- Een salaris vanaf 14.91 per uur;
- Reiskosten vergoeding (0,19 per KM);
- Een betaalde 2 weekste training van 35 uur per week;
- Maaltijdvergoeding als je langer als 8 uur werkt (9,20 euro);
- Extra kortingen bij externe partijen;
- Een informele werksfeer;
- 20% korting bij H&M zelf;
#0956
Salarisomschrijving
€14.91 hourly