Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten tijdens een van de meest gevoelige momenten in hun leven. Met jouw empathie en oplossingsgerichtheid help je hen met vragen en problemen, terwijl je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Door middel van uitgebreide trainingen krijg je de kans om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan een uitstekende klantbeleving.
Wat je gaat doen:- Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning via telefoon, e-mail en chat.
- Analyseren van klantvragen en aandragen van passende oplossingen.
- Nauwkeurig verwerken van klantgegevens en informatie in onze systemen.
- Deelnemen aan een intensieve opleiding om je kennis over uitvaartverzekeringen te vergroten.
- Actief samenwerken binnen een hecht team dat streeft naar uitstekende dienstverlening.
- Bruto uurloon van €17,11, aangevuld met vakantiegeld en vrije dagen.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur, passend bij jouw wensen.
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Flexibele werktijden voor een optimale werk-privébalans.
- Extra's zoals pensioenopbouw en reiskostenvergoeding.
We zoeken een empathische klantenservice professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor het ondersteunen van klanten in gevoelige momenten.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Minimaal 3 jaar ervaring in telefonische klantenservice
- Minimaal MBO 4 diploma, bij voorkeur in klantcontact
- Flexibel inzetbaar, minimaal 24 uur per week
- Bereid WFT-basis binnen 3 maanden te behalen
Bij a.s.r., gevestigd in Enschede, draait alles om het ondersteunen van mensen in belangrijke momenten van hun leven. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie richten we ons op het delen van risico’s en het bouwen aan een duurzame toekomst. Onze kernwaarden – verantwoordelijkheid, betrokkenheid en transparantie – vormen de basis van alles wat we doen.
We zijn trots op onze maatschappelijke impact, zoals investeringen in duurzame energie en het stimuleren van bewuste keuzes bij onze klanten. Daarnaast bieden we uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht verschil maakt?
€16.62 hourly