Als Customer Care agent in Amsterdam help je klanten die net een Veloretti fiets hebben gekocht met al hun vragen. Of het nu gaat om accessoires, leveringen of retouren, jij staat klaar om hen via e-mail of telefonisch te ondersteunen. Je zult zowel vragen beantwoorden over de reguliere stadsfietsen, als de elektrische modellen. Je stapt direct op een hoger niveau in: je beantwoordt niet alleen vragen via chat en telefoon, maar ook via social media.
Veloretti, opgericht in 2013 door Ferry Zonder in Amsterdam, heeft als doel om stijlvolle, lichte en betaalbare fietsen te maken. De fietsen zijn een vaste waarde geworden in het Amsterdamse straatbeeld. In 2021 introduceerden ze met groot succes de elektrische fiets, die ook razendsnel populair werd. De fietsen worden voor 85% gemonteerd geleverd en klanten zetten zelf de laatste onderdelen in elkaar. Dit leidt soms tot vragen, en daar kom jij in beeld! :)
Praktische informatie
- Startdatum: Begin november;
- Duur: 3 maanden.
- Een jong en gezellig team aan collega's;
- Een uurloon tussen van € per uur;
- Een reiskostenvergoeding; zowel km-vergoeding als ov-vergoeding.
- Je kan per direct starten in een gezellig team.
- Een perfecte tussenoplossing voor als je in between jobs ben!
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je denkt oplossingsgerichtheid, bent geduldig en klantvriendelijk;
- Je bent vloeiend in taal en geschrift in zowel Nederlands als Engels.;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €16,40 per uur Verantwoordelijk voor Het telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen. Gepubliceerd op 14-10-2025€16,40 per uur