Klantenservice medewerker

Wil jij werken op de afdeling zorg van OHRA en jouw cv een flinke boost geven? Word dan klantenservice medewerker bij OHRA in Arnhem! Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker in Arnhem werk jij bij één van de bekendste verzekeraars van Nederland, OHRA. Jij beantwoordt telefonisch vragen van klanten over de zorgverzekering. Wil een klant informatie over een aanvullende dekking? Jij luistert naar de wensen en behoeften, speelt hier met jouw kennis op in en zorgt dat het voor elkaar komt. Heeft een klant vragen over het eigen risico? Mooi, want daar weet jij alles van. Is een klant verhuisd en wil hij het nieuwe adres doorgeven? Ook dan is hij bij jou aan het goede adres.

Je voert ook de wat lastigere gesprekken met klanten die bijvoorbeeld een klacht hebben. Maar voor jou is dat geen enkel probleem, want door empathie te tonen en de juiste vragen te stellen, stel jij de klant gerust en bied je een goede oplossing aan. Daarnaast weet je wat de klant echt vraagt, je bent nieuwsgierig in de klant en je bent in staat om benodigde informatie snel op te zoeken en je eigen te maken, zodat je de klant goed kunt informeren. Aan het einde van ieder gesprek heeft de klant altijd een juist en volledig antwoord van jou gekregen.

Hoe kan ik starten?

Je wordt natuurlijk niet zo voor de leeuwen geworpen. Voordat je aan de slag gaat krijg je een uitgebreide fulltime training van twee weken, die je helemaal klaarstoomt voor de job. Daarna ga je zelfstandig aan de slag als telefonisch klantenservice medewerker met een contract van minimaal 16 tot maximaal 36 uur.

Daarnaast krijg je binnen deze functie de kans om zowel je Wft Basis als Wft Zorg certificaat te behalen, om je kennis te verbreden en klanten nog beter kunt adviseren over hun verzekering. Bij het behalen van je Wft certificaat krijg je een salarisverhoging van 50 cent bruto per uur!

Startdatum: 27 mei 2024

Wat wij bieden

• Je verdient €15,76 bruto per uur (exclusief vakantiegeld);
• Een baan voor 16 - 36 uur;
• Gratis je Wft behalen en een salarisverhoging per behaalde Wft met €0,50;
• Je krijgt een training van twee weken, zodat je helemaal up and running bent voordat je aan de slag gaat;
• Je geeft je cv een boost door deze bekende zorgverzekeraar eraan toe te voegen.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en zit vol energie;
• Affiniteit met verzekeringen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je CV en motivatie naar s.loor@youngcapital.nl

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 16 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,76 en €16,76 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van zorgverzekeringsklanten. Gepubliceerd op 22-04-2024