Heb jij ervaring als Customer Support Manager binnen een technische omgeving zoals de (hightech) machinebouw? Ben jij die energieke, commerciële en inspirerende manager die de afdeling Customer Support verder gaat professionaliseren?
De functieAls Customer Support Manager coördineer je de afdelingswerkzaamheden en zorg je voor een optimale ondersteuning van klanten. Je geeft leiding aan 4 fte met wie je samen de sales- en programmamanagers ondersteunt bij de commerciële activiteiten die zij richting klanten en prospects ontplooien. In samenspraak met de verantwoordelijke programmamanager bewaak je het contract en zorg je dat alle betrokken stakeholders op de hoogte zijn en blijven. Je beheert en beoordeeld garantieaanvragen en zorgt dat deze correct en conform het contract opgevolgd worden. Je bent een belangrijke schakel tussen de afdelingen product support, verkoop en programmamanagement. Waar nodig optimaliseer je processen en procedures.
Jij onderhoudt relaties met klanten om aangesloten te blijven bij de vraag vanuit de markt en rapporteert direct aan de Directeur.
Verantwoordelijkheden:
Sun Test Systems B.V. Richt zich op de ontwikkeling, fabricage en onderhoud van complexe testapparatuur voor de wereldwijde markt van militaire luchtvaart. De producten bestaan uit mobiele installaties die worden gebruikt voor het testen van verschillende functionaliteiten in vliegtuigen en helikopters. Het gaat hier om producten die zich kenmerken door hoogwaardige techniek en innovatieve oplossingen. Het bedrijf is gevestigd in Weesp (hoofdkantoor) en Huntsville (VS) en heeft momenteel 100+ medewerkers in dienst.
De in het verleden uitgezette markt- en productstrategie vertaalt zich naar verwachting op korte termijn in versterkte groei van omzet en organisatie. De innovatieve producten spelen succesvol in op de behoefte van vooraanstaande vliegtuigfabrikanten en defensieorganisaties.
AanbodNaast een goed arbeidsvoorwaardenpakket bestaande uit een concurrerend salarispakket en een bonus afhankelijk van de winstgevendheid van het bedrijf, biedt Sun Test Systems B.V. Vooral een verantwoordelijke en uitdagende baan met voldoende ruimte voor eigen inbreng en nieuwe ideeën!
Jouw profielHet salaris bedraagt €5000 - €7000
Naast een goed arbeidsvoorwaardenpakket bestaande uit een concurrerend salarispakket en een bonus afhankelijk van de winstgevendheid van het bedrijf, biedt Sun Test Systems B.V. vooral een verantwoordelijke en uitdagende baan met voldoende ruimte voor eigen inbreng en nieuwe ideeën!
YER verbindt en maakt ambities waar
Onze consultants verbinden ambitieuze studenten, starters, professionals, experts, managers en directieleden aan toonaangevende organisaties in Nederland en daarbuiten.
Met onze begeleiding bieden wij kandidaten kennis, vaardigheden en inzicht in zichzelf. Zodat zij gedurende hun hele carrière hun volledige potentieel benutten. Voor opdrachtgevers zijn wij een volwaardige businesspartner die strategisch meedenkt. Zo creëren wij alle kansen om ambities waar te maken.