Start als fulltime klantenservicemedewerker in Hattem! Je bent het aanspreekpunt voor klanten, schakelt met andere afdelingen & verwerkt bestellingen. Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag bij een snelgroeiend softwarebedrijf op het gebied van voertuigtechniek. Dit bedrijf is gevestigd in Hattem, dichtbij Zwolle. Met slimme oplossingen optimaliseert dit bedrijf alles op het gebied van wagenparken. Je gaat aan de slag in een enthousiast team waar veel gelachen wordt. Als fulltime klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. Jij behandelt de binnenkomende tickets, onderzoek de hardware en helpt bij de onboarding van nieuwe klanten. Ook verwerk je nog alle orders en bijbestellingen en help je met het updaten van de kennisdatabank.

Zo regel jij dat 
Benieuwd naar hoe jij dat gaat fixen? Een klant belt of mailt je en vertelt dat hij niet kan inloggen in het rittenregistratiesysteem. Oh en diezelfde klant wil ook nog graag een aantal producten bijbestellen. In een van zijn auto's beginnen ook nog eens allemaal lampjes te branden. Komt dat door jullie systeem? Jij gaat op onderzoek uit en lost zelf of samen met je collega's (van sales, administratie of de monteurs) de problemen op, met je opgedane kennis. Jij bent best technisch aangelegd, dus dat is meestal een fluitje van een cent.

That's it?
Je schakelt moeiteloos met de afdelingen Sales, Software Development en Finance. Ook houd je je bezig met het optimaliseren van processen binnen je eigen afdeling. Oh last but not least... Je beperkt je niet alleen tot de Nederlandse taal. International clients are no problem for you :-)

Bij deze vacature is het belangrijk om goed te schakelen en systemen snel eigen te maken? Game jij dus bijvoorbeeld veel? Chill dat kun je goed gebruiken niet alleen voor het schakelen maar ook de dagelijkse FIFA potjes met je collega's! 

Wat wij bieden

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €3.000 bij een fulltime dienstverband;
• Je komt direct bij de opdrachtgever op contract;
• Een leuke, uitdagende en technische fulltime baan;
• Je werkt dagelijks lekker van 08:30 tot 17:00;
• Je komt te werken bij een leuke internationale organisatie;
• Je komt binnen een team van gezellige collega's;
• Alle mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen bijvoorbeeld tot accountmanager.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met de klantenservice is een pre;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• International clients on the phone? No problemo for you;
• Jij vindt het leuk om met techniek en software om te gaan.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Hattem Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.000 en €3.000 Per maand Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor de behandeling van inkomende telefoontjes en het schakelen met afdelingen Gepubliceerd op 22-03-2024