Klantadviseur

Word klantenservice medewerker bij Schoonenberg in Arnhem en plan samen met de klant een afspraak bij de audicien in. Wat ga je doen?

Een normale werkdag
Jij start je dag met een lekker kopje koffie om goed wakker te worden. Je start je laptop op en pakt de klantenlijst erbij. Vervolgens zie je dat mevrouw de Jong al een tijdje niet gebeld is, maar al wel lang een klant is bij jullie! Tijd om eens te horen hoe het met haar gaat. "Goedemorgen mevrouw de Jong, ik zie dat u al een poosje klant bij ons bent en ik vraag me af of alles naar wens is". 
Mevrouw de Jong geeft aan: "Wat leuk om eens wat van jullie te horen! Het bevalt prima, alleen denk ik dat mijn apparaat toch wel aan vervanging toe is."
"Goed dat u het zegt. Misschien een goed idee om binnenkort weer even bij onze audicien langs te gaan. Lukt dat maandag aanstaande om 15:00 uur?"

Klinkt simpel hè? Oké; dit voorbeeld is misschien een beetje kort door de bocht, maar het is wel de essentie van de gesprekken die je gaat voeren als klantenservice medewerker in Arnhem. Je belt klanten op, om ze verder te helpen en een betere service aan te bieden. Daarnaast word je natuurlijk ook opgebeld door klanten met vragen. Die kunnen uiteen lopen van het inplannen van een afspraak, tot vragen over de factuur.

Good to know
We zoeken enthousiaste teamleden die minstens 28 uur per week beschikbaar zijn. Maar wacht, wil je liever fulltime werken? Dat kan ook! Flexibiliteit is het motto, we hebben opties voor iedereen. Je kan je uren maken tussen 08.30 en 20.00 op weekdagen en op zaterdagen van 09.00 tot 13.30. Bij goede prestaties kun je zelfs hybride werken. Klinkt goed, toch? Kom bij ons team en maak deel uit van iets geweldigs!

Training op locatie in Arnhem
De training zal op 10 juni starten en is op locatie bij Concentrix in Arnhem. Je volgt eerst twee á drie dagen een product- en systeemtraining op locatie en daarna volg je nog drie tot vijf weken een praktijktraining op basis van eigen beschikbaarheid. Na vier maanden heb je de mogelijkheid om 50% vanuit huis te werken als je op niveau bent. De startdatum en trainingstijden zijn nader te bepalen met je teamleider; je kunt hierin dus je eigen voorkeuren aangeven!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €13,80;
• Flexibele parttime of fulltime baan;
• Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamcoach of teammanager;
• Je werkt volgens eigen beschikbaarheid;
• Leuke challenges waarbij je cadeaubonnen kan winnen tot €200,-.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Klantvriendelijk ingesteld;
• Een eigen laptop, headset of oortjes met microfoon en een stabiele internetverbinding.
• Je bent minimaal 18 jaar oud;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 28 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €13,80 per uur Verantwoordelijk voor Inplannen van afspraken bij winkels van Schoonenberg Gepubliceerd op 07-05-2024