Ben jij een gedreven manager met ervaring in de callcenterbranche? Heb je leidinggevende vaardigheden en de ambitie om een team van getalenteerde callcentermedewerkers te leiden en te inspireren? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons callcenter-team te versterken als fulltime Manager Callcenter.

Jouw werkzaamheden zullen o.a. Bestaan uit:

• Coachen en motiveren van medewerkers in het team;
• Zorgen voor naleving van prestatie- en kwaliteitsnormen binnen het team;
• Monitoren van de prestaties van medewerkers, identificeren van sterke punten en gebieden die verbetering behoeven, en het bieden van gerichte coaching en training;
• Opstellen van rapporten en analyses van prestaties en het identificeren van trends om operationele efficiëntie te verbeteren;
• Aansturen van dagelijkse operationele activiteiten, inclusief planning en roostering van medewerkers;
• Opbouwen van een positieve en productieve teamcultuur met de nadruk op samenwerking, communicatie en resultaten.

Daar staat het volgende tegenover, namelijk:

• Een salaris tussen de € 2750,- en € 3500,- bruto per maand;
• Een mooie werklocatie, middenin de bossen van Leusden;
• Doorgroeimogelijkheden om jezelf zowel persoonlijk als zakelijk te ontwikkelen;
• Informele werksfeer met een super enthousiast team;
• Fulltime, vaste baan van 38 uur per week.

• Je hebt minimaal een afgeronde Hbo-opleiding en 2 jaar werkervaring in een callcenteromgeving, waarvan 1 jaar in een leidinggevende rol;
• Goede communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden;
• Bewezen vaardigheden in het coachen en ontwikkelen van medewerkers;
• Analytisch denkvermogen en de capaciteit om gegevens te interpreteren voor operationele beslissingen;
• Bekendheid met CRM-systemen en callcenter-software is een pluspunt;
• Zelfstandig en zelfsturend;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Herken jij jezelf in bovenstaande punten? Solliciteer dan snel. Dit kan door op de solliciteerbutton te klikken of door contact op te nemen met Cindy. Zij is te bereiken op telefoonnummer 0318-615588.

Je komt te werken in een prachtig gelegen pand midden in de Leusdense bossen. Regelmatig zijn er uitjes en gezellige borrels. Tijdens het werk even tafelvoetballen of een pijltje gooien? Ook dat gebeurt hier dagelijks!
Het kantoorpand is modern, gezellig ingericht en makkelijk te bereiken met zowel eigen vervoer als het openbaar vervoer. Naast het mooie kantoorpand is het ook mogelijk om flexibel een deel van jouw werkzaamheden thuis uit te voeren. In naam van onze opdrachtgever verkopen wij zakelijke IT- en telefonieoplossingen op maat. Verder zorgt dit bedrijf ervoor dat een ondernemer altijd beschikt over IT- en communicatiemiddelen die het beste passen bij de bedrijfsbehoeften. Onze klanten krijgen een helder en transparant aanbod en zijn verzekerd van kwaliteit door de betrouwbaarheid van het beste netwerk van Nederland.

Leusden (Utrecht) is goed te bereiken met vanuit Amersfoort, Barneveld en Zeist.