Vind je het leuk om leiding te geven aan de teamleden van Aftersales en Orderaanname? Kan je gestructureerd werken en ben je oplossingsgericht?
Lees dan snel verder!
- Bruto salaris tussen de €3400 en €3600 per maand
- Direct op contract
- 40-urige werkweek
- Een functie vol afwisseling
- Werken in een dynamisch en sterk groeiend bedrijf
- Locatie in Eersel
Je hebt een klantgerichte, ondernemende en dienstverlenende instelling.
Communiceren op een transparante en respectvolle manier vormt voor jou geen probleem. Het coachen van mensen op een inspirerende, motiverende en integere manier is voor jou vanzelfsprekend. Daarnaast kun je jezelf vinden in de volgende punten:
- Een technisch diploma is een pré, maar de juiste ervaring in lijn met de functie telt evenzeer mee
- Je hebt 2-3 jaar ervaring in aftersales en het behandelen van klantendossiers
- Je spreekt en schrijft Nederlands (perfect), Engels (goed)
- Je hebt affiniteit met techniek en leert graag bij over kozijnen en deuren
- Het opzetten en onderhouden van een sterk informatienetwerk mag voor jou geen probleem vormen. Je werkt namelijk nauw samen met de medewerkers van het Service Center, de orderaanname, werkvoorbereiding, finance en productieafdeling
- Je zoekt een functie die een mix biedt van leidinggeven en operationele ondersteuning
Als verantwoordelijke Orderaanname/Aftersales sta je in voor de aansturing van het team dat orders en klachtenbonnen verwerkt voor Nederlandse klanten. Verder ben je verantwoordelijk voor:
- Je geeft leiding aan de teamleden Aftersales en Orderaanname (7p) en staat in voor de werkplanning
- Je controleert bestellingen op correctheid en technische haalbaarheid en zoekt naar oplossingen indien een vraag niet uitvoerbaar is
- Je verzorgt de technische voorbereiding van dossiers voor de tekenkamer, werkvoorbereiding en de klant
- Bij problemen met orders tijdens de uitvoering bij de klant, reik jij oplossingen aan en mobiliseer je de interne organisatie om een spoedlevering of -oplossing aan de klant aan te reiken
- Je verzorgt de technische en commerciële communicatie naar klanten
- Je volgt grote projecten op: de extra administratie; uitwerken van de methode van bestelling; blijvend aanspreekpunt zijn
- Je rapporteert aan de Customer Service Manager
Je komt te werken in een Belgisch familiebedrijf gespecialiseerd in buitenschrijnwerk.
Er werken in totaal 1.300 medewerkers in België en Nederland. Het is een dynamische en sterk groeiende no-nonsense organisatie, waarin groeien in een respectvol team voorop staat. Er zijn korte lijntjes en de organisatie staat open voor wederzijdse transparante feedback.
- Een contract voor onbepaalde duur
- Vergoeding woon-werkverkeer
- Een 13de maand (eindejaarspremie) jaarlijks
- Goed inwerktraject
- Persoonlijk ontwikkelplan
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Heb je vragen of wil je meer info? Neem dan contact op met Sabine Meeuwsen; 0657526214, sabine.meeuwsen@nl.randstad.com