Klantenservice medewerker

Telefoontje! Het brandalarm gaat af of de lift blijft hangen. Vind jij het leuk om mensen te helpen? Start als klantenservice medewerker in Geldrop. Wat ga je doen?

De organisatie waar jij voor gaat werken is een beveilingsbedrijf. Als klantenservice medewerker in Geldrop heb jij een super uitdagende en afwisselende baan. Je gaat werken in een gezellig team waarbij jullie samen het aanspreekpunt zijn van meer dan 500 bedrijven. Je gaat binnenkomende telefoontjes, e-mailtjes en smsjes oppakken. Het ene moment heb je contact over een parkeergaragedeur die niet open wil, vervolgens handel je een brandmelding in een fabriek af. Jij bent dus het verlengstuk van klanten van de opdrachtgever en het eerste aanspreekpunt als er iets aan de hand is! 

Met jouw communicatie skills zorg je ervoor dat klanten optimaal geholpen worden. Dit doe je natuurlijk door vragen te stellen om te achterhalen wat er moet gebeuren. Soms werk je volgens een bepaald protocol, maar soms moet je zelf ook creatief nadenken over wat het beste is voor de klant!

Werkdagen en tijden
Alles is mogelijk, je kunt zoveel werken wanneer jij wilt. Jij bent dus 7 dagen per week flexibel inzetbaar. Je krijgt je rooster altijd vier weken van tevoren, zodat je natuurlijk ook andere dingen kunt plannen. Het bedrijf is 24 uur per dag, 7 dagen per week open. Je werkt dus overdag en ook 's nachts. 

Salaris en toeslagen
Er is sprake van een salarisschaal. Het salaris voor iemand van 22 jaar of ouder is €13,26. Daarnaast ontvang je ook toeslagen wanneer je in de avond/nacht/weekend werkt. 

• Van maandag tot en met vrijdag na 18:00 uur verdien je €14,59 euro per uur;
• Zaterdag en zondag verdien je €17,90 per uur;
• In de nachten verdien je €15,91 per uur.

De locatie in Geldrop is in de avond en nacht niet met het OV bereikbaar. Daarom is het belangrijk dat je in het bezit bent van eigen vervoer. Hiervoor krijg je een reiskostenvergoeding van €0,19 per km vanaf 9 kilometer enkele reis. #indebuurt

Wat wij bieden

• Een baan voor 24 of 30 uur of 40 per week, tijden zijn lekker flexibel zo ben je vrij wanneer je wilt;
• Een goed salaris van €13,26 per uur + flinke toeslagen en een reiskostenvergoeding;
• Afwisseling in je werk! Je spreekt veel verschillende klanten, lekker veel variatie;
• Een baan voor langere tijd (tijdelijk niet mogelijk).

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Jij bent in het bezit van een fiets, auto of scooter om zelf op locatie te komen. De locatie is in de avond en nacht niet bereikbaar met OV;
• Je beheerst de Nederlandse taal perfect, daarnaast spreek je ook aardig Engels;
• Je ben bereid om zowel overdag al in de nacht te werken;
• Jij bent bereid om een VOG aan te vragen, die door de klant wordt vergoed.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Geldrop Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie Tussen €13,26 en €17,05 per uur Verantwoordelijk voor Het telefonisch aanspreekpunt voor bedrijven over die Gepubliceerd op 18-09-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!