Receptioniste/telefoniste In Het Publiekscentrum

Medewerker Aanvraagbehandeling - Gemeente Opsterland

De functie

Als receptioniste/telefoniste in het Publiekscentrum ben je het eerste aanspreekpunt. Je biedt niet alleen algemene informatie, maar je luistert ook aandachtig om de onderliggende vragen van onze inwoners te begrijpen. Jouw taak is om door gerichte vragen te stellen diepere inzichten en begrip te bevorderen. Je verstrekt essentiële informatie over burgerzaken en aan de balie ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig uitreiken van reis- en identiteitsdocumenten. Daarnaast behandel je diverse administratieve taken zoals het maken van terugbelnotities en het invoeren van klantgegevens.

In je dagelijkse werkzaamheden houd je je niet alleen bezig met informatieverstrekking, maar ook met het signaleren van veranderingen en het actueel houden van onze kennisbank. Je bent een belangrijk visitekaartje van onze gemeente, zowel aan de receptie als aan de telefoon.

Over het bedrijf

Je komt in dienst van YER en gaat aan de slag bij één van onze opdrachtgevers. YER Public is sinds 2013 actief in het sociaal domein. Door onze gestructureerde en persoonlijke aanpak zijn we uitgegroeid tot partner van meer dan 150 gemeentes in heel Nederland. Door een ruim aanbod aan opdrachten en onze landelijke dekking hebben we altijd een uitdaging die aansluit op jouw ambities. Team Groningen staat altijd voor jou klaar als professional. Wij van team Groningen zetten jou als persoon met jouw ambities altijd op nummer 1. Nieuwsgierig wat wij voor jou kunnen doen? Lees dan snel verder of neem contact op.

Aanbod

• Werken via YER biedt zekerheid gecombineerd met afwisseling en uitdaging.
• Je kan bij diverse gemeenten voor een kortere of langere tijd aan de slag, ervaring opdoen en jouw netwerk vergroten.
• Onze arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend geregeld en biedt leuke extra's:
• Contract voor bepaalde of onbepaalde tijd of werken op basis van ZZP;
• Pensioenregelingen voor een leuke en onbezorgde oude dag;
• Eindejaarsuitkering, maandelijks uitgekeerd;
• Deelname aan persoonlijke coachingstrajecten;
• Actualiteitencolleges met de nieuwste jurisprudentie en ontwikkelingen;
• Persoonlijke begeleiding en evaluatiemomenten;
• Meerdere trainingen en opleidingen per jaar via het YER Kenniscentrum;
• Het leasen van een auto via YER behoort tot de mogelijkheden.

Jouw profiel

• Minimaal een afgeronde mbo 3 opleiding
• Ervaring binnen het publiekscentrum van een gemeente
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie