Heb jij een dienstverlenende en open houding? Zie jij een baan als Medewerker Servicebalie bij Gemeente Drimmelen helemaal zitten? Wij zoeken een nieuwe collega voor het Gemeentehuis in Made tot in ieder geval eind december.
wat bieden wij jouHet is voor deze functie van belang dat je goed kan schakelen tussen diverse computersystemen, omdat je tegelijkertijd in verschillende systemen werkt. Verder is het van belang dat je empathisch bent en je een probleemoplossende werkhouding hebt. Doordat er altijd bezetting op de Servicebalie moet zijn is flexibiliteit een vereiste. Jij bent verschillende dagen in de week beschikbaar en werkt niet altijd volgens een vast rooster.
Je komt te werken in een team dat bestaat uit 6 directe collega's en de coördinator van de Servicebalie. Deze collega's zullen jouw inwerken aan de Servicebalie. Jouw functie is afwisselend, geen dag is hetzelfde. Je werkt immers met veel verschillende mensen en collega's. Een positieve klantbeleving begint met het begrijpen van de wensen en behoeften van inwoners en bedrijven.
Je ontmoet klanten aan de balie en hebt telefonisch contact in ons KlantContactCenter (KCC). Je beantwoordt vragen, neemt meldingen aan en verwijst of verbindt door waar nodig. Je geeft paspoorten, rijbewijzen etc. uit en verwerkt dit administratief. Je legt de contacten, meldingen, acties en terugbelnotities vast in het digitale systeem. Klantcontact en administratie gaat in deze functie dus hand in hand.
De top drie van onderwerpen waarover klanten ons bellen: sociaal loket, burgerzaken en afval. Dat geeft al aan hoe verschillend de vragen zijn en hoe breed je kennis moet zijn om ze juist te beantwoorden. Dat vraagt ook goede afstemmingen met je collega's van verschillende afdelingen.
Drimmelen, daar wil je gewoon graag werken! Met zo'n 120 km2 is onze blauwgroene gemeente qua oppervlakte een van de grotere gemeenten van Midden- en West-Brabant. Met een flink stuk buitengebied, het mooie natuurgebied de Biesbosch, zes woonkernen en twee buurtschappen is de gemeente Drimmelen een zeer geliefde plek om te wonen, werken en recreëren. Werk je bij de gemeente Drimmelen? Dan heb je hart voor de samenleving. Daar zetten zij zich dagelijks met veel energie voor in. Je krijgt volop mogelijkheden om je te ontwikkelen, zodat je jouw talenten optimaal benut.
Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zo snel mogelijk contact op met je.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?
Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.