Ben jij een communicatief talent met een passie voor duurzaamheid? Heb je altijd al willen bijdragen aan een betere wereld? Dan is de rol van Medewerker Informatiecentrum bij HVC jou op het lijf geschreven!
Bij HVC krijg je de kans om ons klantenserviceteam te versterken voor 24 tot 32 uur per week. Je start je dag om 07:45 uur op onze inspirerende locatie in Middenmeer. Na een gezellig praatje met collega's en een opwekkende kop koffie, ben je klaar om vanaf 08:00 uur met je headset op al onze klanten te helpen met vragen, opdrachten, klachten en meldingen.
Als Medewerker Informatiecentrum ben jij het hart van onze klantenservice voor alle HVC-locaties in Nederland. Je zult werken met geavanceerde systemen om snel en accuraat informatie op te zoeken en klanten tevreden te stellen. Het nauwkeurig registreren van klachten en meldingen is cruciaal voor verdere opvolging binnen onze organisatie. En maak je geen zorgen als je een keer een antwoord niet weet; je collega's staan altijd voor je klaar.
Naast telefonisch contact krijg je ook de kans om te communiceren via e-mail, chat en social media. Zodra je volledig bent ingewerkt, kun je je taken uitbreiden naar deze kanalen. Je zult gemiddeld zo'n 80 tot 100 telefoontjes per dag afhandelen, waarbij kwalitatieve dienstverlening en klanttevredenheid voorop staan. Elke klant verdient jouw volledige aandacht en support.
Wat betreft werktijden zijn we flexibel en stemmen we af op de drukte. Kortom, als je op zoek bent naar een uitdagende rol waarin je je communicatieve skills kunt inzetten voor een duurzame toekomst, dan is dit jouw kans! Solliciteer nu en maak deel uit van ons bevlogen team bij HVC.
HVC ken je wellicht al van de afvalinzameling en recycling, maar wist je dat ze véél meer doen dan dat? Zo produceren en leveren ze duurzame energie en halen warmte, elektriciteit en groen gas uit biomassa, zon, wind & GFT. Steeds meer afval, zoals papier & plastic krijgen hierdoor een tweede of derde leven.
Binnen de HVC wordt je gezien én gehoord en kom je terecht in een warm team. Op de afdeling heb je zo'n 25 tot 30 collega's, waarmee je onderling veel contact hebt. De sfeer op de afdeling is goed! Van planning, inzameling, klantenservice, HR & het ABS; je luncht met alle collega's van HVC samen. Zo leer je alle afdelingen kennen en is er voor ieder wat wils: een wandeling over het terrein, lekker in het zonnetje op een bankje zitten of gewoon gezellig lunchen in de kantine. HVC is een fijne werkgever met hart voor haar werknemers, die streeft naar een duurzaam Nederland.
Olympia geeft werk betekenis.
Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.
Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.