Bekijk vergelijkbare vacatures

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Werken bij de Belastingdienst

Stap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst!  Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ga jij werken bij een overheidsorganisatie, namelijk de Belastingdienst. Hier ben je het visitekaartje en beantwoord je vragen van burgers. Dit zijn de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting, toeslagen of motorrijtuigenbelasting. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren.

Als klantenservice medewerker:

  • Volg je een (gratis) betaalde opleiding tussen de 7 tot 14 weken, afhankelijk van je locatie.
  • Werk je op kantoor met gezellige collega's.
  • Heb je een boeiende functie waar je elke dag contact hebt met burgers en je jezelf kan ontwikkelen.
  • Krijg je de ruimte om de klant écht te helpen.
  • Heb je flexibele werktijden.

Samen met je collega's sta je dagelijks klaar om de burgers te helpen. We zijn op zoek naar collega's in Apeldoorn, Leeuwarden, Groningen, Eindhoven, Hengelo en Heerlen. Of je van carrière wil veranderen of al ervaring hebt op klantenservice, er is bij de Belastingdienst een plek voor jou.

Let op: Mis deze kans niet en schrijf je vandaag nog in!

Wie ben jij?

Als klantenservicemedewerker ben je een goede luisteraar die de kern van de klantvraag begrijpt. Je bent altijd vriendelijk, neemt verantwoordelijkheid en biedt uitstekende service aan de burger. Verder:

  • Heb je minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
  • Beschik je over digitale vaardigheden en kun je probleemloos schakelen tussen verschillende systemen.
  • Blijf je kalm onder druk en behoud je het overzicht, zelfs in stressvolle situaties.
  • Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Ben je rekenvaardig.
  • Ben jij tijdens de opleiding periode fulltime beschikbaar. En daarna bepaal jij je eigen uren.
Waar ga je werken?

Jij gaat werken bij de Belastingdienst Klantinteractie & -services waar jij burgers helpt met allerlei vragen over de Belasting. Een maatschappelijk verantwoordelijke baan dus. De Belastingdienst maakt het ook leuker voor jou! Jij verdient een bovengemiddeld salaris en kan na de opleiding en inwerkperiode zowel thuis als op locatie werken.

Wat beloven wij jou?
  • Een afwisselende baan met doorgroeimogelijkheden bij een overheidsorganisatie.
  • Je start met een bruto uurloon van €16,64, schaal 6.0, conform CAO Rijk.
  • Eindejaarsuitkering.
  • Een laptop met toebehoren in bruikleen.
  • Na het behalen van de training is hybride werken een optie; in dit geval ontvang je een vergoeding van €2,35 per dag.
  • Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 de km.
  • Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
  • Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
  • Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen.
Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Sannah Tulner of Elma Postma op via 06-50 01 87 35 of stuur een e-mail via belastingdienstleeuwarden@driessen.nl.

Dienstverband:

Vaardigheden

  • Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO
Bekijk vergelijkbare vacatures

Driessen

Driessen biedt ondersteuning en advies op HRM-gebied, van instroom, doorstroom tot uitstroom. In 1993 opgericht door Jan Driessen en inmiddels uitgegroeid tot toonaangevende HRM-dienstverlener voor overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Vanuit ons kantoor in Helmond werken wij met zo'n 200 collega’s voor ruim 800 organisaties in Nederland.

Onze slogan is Goed Bekend. In de breedste zin van het woord. Als HRM-dienstverlener voor de publieke sector is het van groot belang om goed bekend te zijn met het vak, de markt en alle ontwikkelingen die hierin voorkomen. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat u goed bekend bent met ons als Driessen en wij met u als relatie.