Product Group Specialist

Voor een organisatie in Duiven zijn wij dringend op zoek naar een Product Group specialist

De functie

• Het voorbereiden van installatie- of servicewerkzaamheden;
• Het verhelpen van storingen, tekortkomingen en uitvoeren van modificaties;
• Adviseren van klanten over effectieve en efficiënte inzet van Besi producten;
• Optimaliseren van procedures en structuur ter verhoging van kennisniveau van de Service Engineers;
• Opleiden van personeel;
• Ondersteuning verlenen voor IBO, Helpdesk en Customer Support;
• Rapporteren van bevindingen als input voor structurele product- en procesverbeteringen.

Over het bedrijf

De afdeling

De afdeling Technical Support bestaat uit ± 9 medewerkers waaronder (externe) Service Engineers, Product Group Specialisten een Software Engineer en de manager Technical Support.

Doel van de functie

Het doel van de functie is het geven van ondersteuning aan klanten om de kwaliteit van de geleverde producten te waarborgen en te verhogen. Je rapporteert aan de Manager Technical Support.

Aanbod

YER Technology biedt je de mogelijkheid om als Engineering Professional aan de slag te gaan en uitdagende opdrachten te combineren met uitgebreide sollicitatie- en carrièrebegeleiding. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

• Aantrekkelijk salaris volgens de standaarden van onze klanten
• 25 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om meer vakantiedagen bij te kopen
• Een tijdelijk of vast contract bij YER
• De mogelijkheid om na een jaar bij jouw opdrachtgever in dienst te treden
• Reiskostenvergoeding
• Goede pensioensregeling volgens STIPP
• Elk uur overwerk wordt gecompenseerd
• Open en transparante communicatie met jouw persoonlijke consultant
• Persoonlijke carrièrecoaching van onze arbeidspsychologen
• Brede technische en softs skills opleidingsmogelijkheden
• Een Servicedesk om al jouw praktische vragen te beantwoorden

Jouw profiel

• Een afgeronde hbo WTB of Mechatronica
• Ervaring in de machinebouw
• Goede communicatieve vaardigheden mondeling en schriftelijk in Nederlands en Engels.
• De bereidheid en mogelijkheid om 40-60% van je tijd te reizen, voornamelijk in Europa met de mogelijkheid af en toe buiten Europa