Ben je graag in contact met mensen en ben je geïnteresseerd in de pensioenwereld? Start dan als klantenservicemedewerker bij APG in Amsterdam! Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij APG in Amsterdam werk je in het klantcontactcentrum. Hier ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten. Daarnaast speur je actief naar knelpunten in processen en systemen. Zodra je deze signaleert, kom je met verbetervoorstellen om het klantcontact te optimaliseren.

Training en uren
Om goed ingewerkt te beginnen, volg je een betaalde fulltime 4 weekse training op locatie. Tijdens deze training leer je alle kneepjes van het vak. Kennis van pensioenen is dus geen vereiste, maar zeker een pre! 

Na 4 weken training, ga je aan de slag met een min-max contract naar keuze tussen de 24 en 38 uur per week. De klantenservice is geopend tussen 08:00 en 17:30 van maandag t/m vrijdag.

 

De startdatum zal in week 22 zijn (vanaf 27 mei 2024).

Thuiswerken

Dit is een hybride functie, dat houdt in dat je deels thuis, deels op kantoor in Amsterdam kan werken. Er wordt verwacht dat je minimaal 2 dagen in de week op kantoor werkt. Voor de overige dagen kan je zelf bepalen of je thuis werkt of op kantoor. Je komt te werken in een relatief jong team waar een informele werksfeer heerst. Jullie streven er samen naar om de klanten van APG tevreden te stellen!

 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van €17,37;
• Een thuiswerkvergoeding van €30 per maand;
• Reiskostenvergoeding voor de dagen dat je op kantoor werkt;
• De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
• Werken in een informeel team.
• Zowel hybride als op kantoor in Amsterdam werken;
• Mooie doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent een echte teamspeler;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je bent tenminste 24 uur per week beschikbaar;
• Vanaf week 22 ben je ready to go!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €17,37 per uur Verantwoordelijk voor Afhandelen van (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten Gepubliceerd op 08-04-2024