Wij zoeken gemotiveerde en ambitieuze medewerkers voor de ABN AMRO. Ben jij leergierig, communicatief vaardig en in staat je snel aan te passen aan veranderende omstandigheden? Kan je een goede afweging maken tussen klantbelang en servicegerichte dienstverlening? Heb je een baan binnen de financiële wereld wel eens overwogen? Wil je een loopbaan pad van klantadviseur naar analist binnen ABN AMRO? Lees dan gauw verder!
wat bieden wij jouVoor ABN AMRO zijn wij op zoek naar enthousiaste en proactieve medewerkers aan de telefoon! Heb jij zin om de klanten van ABN AMRO te helpen met hun dagelijkse bankzaken?
Je begint je loopbaan bij Business Contacts. Bij ABN AMRO bellen zzp'ers, de mkb en grootzakelijke klanten naar jou als zij vragen hebben over dagelijkse bankzaken. Dit zouden diverse vragen kunnen zijn over bijvoorbeeld: internetbankieren, de app, betaalpassen, overboekingen of wijzigingen in het bedrijf. Zo werk je altijd vanuit het belang van de klant en de toekomst van de bank. De klant wil graag geholpen worden, en met jouw oog voor verbetering kan jij daar een bijdrage aan leveren.
Na een jaar kun je de overstap maken richting DFC naar een analisten rol. Als CDD analist onderzoek en analyseer je klanten op financiële criminaliteitsdreigingen. Tijdens je onderzoek maak je gebruik van zowel interne systemen als externe bronnen om een zo goed mogelijk beeld te vormen van de klant. Een belangrijk onderdeel van dit onderzoek is het klantgesprek, welke je telefonisch met de klant voert. Hierbij is het belangrijk om gerichte, open vragen te stellen en goed te luisteren naar de klant. Met heldere communicatie en een efficiënte werkwijze draag jij bij aan overtroffen klantverwachtingen en een vlotte doorlooptijd. De bevindingen van het onderzoek, tezamen met jouw beeld van de klant, leg je schriftelijk vast in het klantdossier waarbij je vanuit jouw poortwachtersrol een passende risicobeoordeling maakt.
Binnen ABN AMRO is de functie zakelijk klantenservice medewerker vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Bij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld analisten rol binnen DFC zijn. Wil je WFT's behalen? Ook dat kan!
Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat je weet waar je aan toe bent:
Sta je al te springen om te beginnen? Solliciteer dan met je motivatie waarin jij ons vertelt waarom je graag deze telefonische functie uit wilt voeren. Schrijf ook over je vorige werkervaring, waarom je dit nu bij jezelf vind passen, en waarom je dit graag wilt doen bij de ABN AMRO. Als wij je motivatie ontvangen hebben nemen wij snel contact met je op voor een intake.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?
Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.