Ben jij een gedreven en klantgerichte ICT professional die graag anderen helpt met hun technische vragen en problemen?

Over het werk

In deze functie ben je veelal op afstand bezig met het proactief monitoren van de vitale functies van de systemen en met assisteren bij, dan wel zelfstandig opheffen van verstoringen die in de regelmeer software gerelateerd zijn. Je pleegt remote preventief onderhoud aan systemen en voert opdrachten uit in het kader van software- en releasebeheer, Zoals het opwaarderen en/of implementeren van softwareapplicaties of klant specifieke behoeftes.

Je zal (remote) ondersteunen bij inbedrijfstellingen en uitvoeren van testacties in het kader van de FAT en SAT bij complexe systeemconfiguraties bij beheer/contract klanten; Verder is jouw rol het opstellen en beoordelen van trends aan de hand van analyses van logbestanden en systeemmetingen; Het begeleiden van reparaties, servicehandelingen en/of onderhoud door eigen organisatie en/of derde partijen; je voert regie bij het tweede- en derdelijns incidenten bij contact klanten; je zorgt voor een correcte registratie van incidentverloop, uitgevoerde werkzaamheden en benodigde tijd.

Wat wij bieden

• Salaris tussen 2700-3700 o.b.v. Jouw ervaring; 26 verlof + 6 ADV vrije dagen; 
• Pensioen (Metaal en Techniek); Baan met een jaarcontract en uitzicht op vaste aanstelling; 
• Laptop, iPhone, uitstekende toegang en ondersteuning van software én ondersteuning van de organisatie; 
• Een unieke én uitdagende functie binnen een internationaal opererend bedrijf dat zich bezighoudt met de nieuwste technologieën; 
• Uitstekende werksfeer en mogelijkheden voor thuiswerken

Wat wij vragen

• Je hebt een ICT-diploma op MBO niveau 4 met kennis van netwerktechnologie
• Je hebt kennis/ervaring met ITIL 4
• Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels
• Je bent analytisch, je hebt een helicopterview, bent probleemoplossend, klantgericht en proactief 

Over het bedrijf

Jouw werkgever ontwikkelt, ontwerpt, configureert en beheert doeltreffende video-oplossingen. Denk hierbij aan samenwerkingen met industriële terminals, rijksoverheidsinstellingen en openbaarvervoerbedrijven. Met de ambitie om de beste te worden op het gebied van videotechniek, worden de medewerkers aangemoedigd om ook de beste versie van zichzelf te worden. Samen met het gehele team wordt er gebouwd aan een veilige toekomst.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!