Klantenservice medewerker

Wil jij klanten helpen bij hun vragen en samen met de aannemer hun problemen oplossen? Word dan klantenservice medewerker bij KPN in Amersfoort! Wat ga je doen?

Word klantenservice medewerker bij KPN Glasvezel in Amersfoort

Als klantenservice medewerker op de Glasvezel afdeling ga jij vragen van KPN-klanten telefonisch of per mail beantwoorden. Jij gaat met één doel in je achterhoofd te werk: de kwaliteit van het contact zo hoog mogelijk houden. Door iedereen netjes te woord te staan, jezelf volledig te verdiepen in de situatie en de beste oplossing te bieden. Je schakelt daarnaast ook veel met de aannemer om klachten op te lossen. Je werkt binnen deze klantenservicefunctie zonder belscript en hebt dus veel vrijheid. 

Het inwerktraject zorgt ervoor dat je alles leert over de functie en KPN
Natuurlijk hoef je niet meteen zonder training aan de slag. Als klantenservice medewerker in Amersfoort volg je eerst een uitgebreid inwerktraject. Je begint met een betaalde training. Na de training is er de mogelijkheid om deels thuis te werken. Het is belangrijk dat jij de eerste week van de training fulltime beschikbaar bent. De training gaat op 27 mei 2024 van start.

Jezelf daarna verder ontwikkelen? Dat kan met het opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar. Dit bedrag kun je vrij inzetten om opleidingen en cursussen te volgen of zelfs je collegegeld mee te betalen.

Werkdagen en -tijden
De afdeling van KPN Netwerk Amersfoort bestaat uit een divers en gezellig team. De openingstijden van de afdeling zijn maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 18.00 uur. In het weekend en in de avonden ben jij dus lekker vrij! 

Op zoek naar een leuke klantenservicefunctie? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden

• Vergoeding van de reiskosten;
• Een bruto uurloon van €14,49 - €16,55 o.b.v. Werkervaring;
• Een parttime of fulltime dienstverband;
• Een opleidingsbudget t.w.v. €1.500 om jezelf te ontwikkelen;
• Het ontwikkelen van verschillende skills, bijvoorbeeld e-mail;
• Teamuitjes met je collega's.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact is een pré;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur in de week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €14,49 en €16,55 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het verder helpen van de klant Gepubliceerd op 18-04-2024