Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker vorm jij het kloppende hart van dit bedrijf. Je bent het aanspreekpunt voor de gewaardeerde (internationale) klanten en prospects. Wat deze functie zo leuk maakt, is dat je een essentiële rol speelt in het volledige verkoopproces, van het opstellen van een offerte tot de aanlevering. 

Jouw dagelijkse taken omvatten de administratieve ondersteuning van het verkoopproces op een manier die de klanten versteld doet staan. Met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een oplossingsgerichte houding, beantwoord je vragen over ons assortiment, orders, prijzen en leveringen. Jouw communicatieve vaardigheden komen tot hun recht terwijl je klantgegevens verzamelt en zelfstandig commerciële vragen en eventuele klachten afhandelt.  

De titel 'Customer Service Medewerker' wordt niet zomaar genoemd; jij bent de spil in het klantcontact. Je zoekt actief de samenwerking op met Sales Representatives en collega's van verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat je voldoet aan de vragen, wensen en behoeften van de klanten. Hierbij toon je een proactieve houding en ben je in staat om commerciële kansen te herkennen en te benutten. 

Maar daar houdt het niet op. Als Customer Service Medewerker ben je ook de motor achter de opvolging en monitoring van acties die zijn uitgezet door de Sales afdeling. Jij zorgt ervoor dat geen enkele kans onbenut blijft. Daarnaast speel je een rol bij commerciële activiteiten, zoals open dagen. 

Kortom, als Customer Service Medewerker bij dit bedrijf ben je niet zomaar een schakel in het proces; je bent de drijvende kracht achter het succes van onze klantrelaties. Ben jij klaar voor een uitdagende, diverse en verantwoordelijke rol? Solliciteer dan direct of neem voor extra informatie contact op via de contactgegevens. 

Organisatie- en afdelingomschrijving

Je komt te werken bij een toonaangevend en internationaal gevestigd familiebedrijf in de sierteelt. Dit internationale bedrijf bevindt zich op het hoofdkantoor in Hendrik-Ido-Ambacht. Op deze locatie werken 200 werknemers en in zijn totaliteit heeft het bedrijf 2.500 (!) medewerkers. Jouw team bestaat uit zeven andere Customer Service Employees, waarvan eenieder gekoppeld is aan meerdere Sales Representatives. Op deze afdeling heerst een open cultuur waar de dames alles met elkaar bespreken. De werktijden binnen deze functie kan je zelf invullen! Zo kan je starten tussen 8:00 en 9:00. Een werkdag duurt 7,5 uur. Ook een prettige bijkomstigheid: een fulltime werkweek is bij dit bedrijf 37,5 uur!