Als parttime of fulltime Klantenservice Medewerker bij dit internationale Software bedrijf in hartje Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het eerstelijns contact met klanten die graag van jouw expertise gebruik maken bij hun vragen over het software pakket. De klanten zijn ondernemers en accountants die dagelijks van de software gebruik maken. Je helpt de klanten met uiteenlopende vragen zoals het gebruik van het systeem, de workflows of eventuele uitbreidingsmogelijkheden van de software. De vragen komen binnen via verschillende kanalen zoals de mail, telefonisch of via tickets in het ticket systeem. Je kijkt proactief mee naar oplossingen en bent hierin vrij om je eigen weg te vinden waarbij je niet vast zit aan een belscript.
Samen met het Professional Services Team lever je top support aan de klanten. Jij vormt namelijk de brug tussen de klanten, gebruikers en de teams. Het team waarin jij aan de slag gaat is enthousiast, professioneel en heeft Client Happiness op de eerste plaats staan!
De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag met flexibele tijden tussen 08:00 en 18:00 uur. Na het inwerktraject kan je deels vanuit huis werken. Het inwerktraject zal starten met een 2-daagse introductie over het bedrijf en een 2-daagse training van alle software. Op deze manier leer je het product kennen en weet je waar het bedrijf voor staat.
Heb jij altijd al deel uit willen maken van een snel groeiend bedrijf? Dit is je kans! Dit bedrijf richt zich op de ontwikkeling van software en is één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland, zij hebben onder meer bijgedragen aan de introductie van Robotic Accounting in de Nederlandse markt. Inmiddels zijn ze in Nederland, België en Spanje de toonaangevende speler in de markt en leveren zij een innovatief online boekhoudplatform waarmee accountants en ondernemers veel slimmer en beter kunnen samenwerken. Met hun slimme online platform weten bedrijven tijd te besparen op hun administratie. Zo kunnen ondernemers ook echt ondernemen.
Met een kantoor in hartje Rotterdam kijk je uit op de Maas. Deze is goed te bereiken met het openbaar vervoer, parkeren is tegen betaling.
Olympia geeft werk betekenis.
Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.
Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.