Klantcontactmedewerker medisch parttime

Ben jij op zoek naar een leuke, afwisselende baan waarin je mensen helpt aan de telefoon? Vind je het belangrijk om werk van betekenis te doen en heb je affiniteit met de zorg? Dan is onderstaande vacature voor jou!

Wij zijn op zoek naar klantenservicemedewerkers voor de afdeling Patiënts & Backoffice van Mediq in de Meern. In deze functie sta je zorgprofessionals en patiënten met een chronische ziekte (zoals bijvoorbeeld diabetes) telefonisch te woord om hen te helpen met hun bestellingen van producten. De afdeling klantcontact kent verschillende disciplines zoals stoma en incontinentiematerialen, sondevoeding, wondverzorgingsproducten, diabetesmiddelen en nog veel meer. Je kan dus zeggen dat je betekenis vol werk doet!

De werkzaamheden bestaan onder meer uit:

Het aannemen van telefoontjes van patiënten of medische professionals die apparatuur, onderdelen of accessoires bestellen;
Het verwerken van de aanvraag in de computer;
Verstrekken van informatie aan patiënten inzake het gebruik;
Beantwoorden van vragen via de per mail.

Heb je al ervaring als Customer Service Medewerker, Customer Support Medewerker, Servicedesk Medewerker of klantcontact medewerker? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren.

Arbeidsvoorwaarden

Een bruto uur-salaris van €13,91;
Opbouw van vakantiegeld (8.33%) en vakantiedagen over jouw gewerkte uren;
Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag;
Uitgebreid en professioneel inwerktraject verzorgd door Mediq;
Goede reiskostenvergoeding volgens CAO. Openbaar vervoer wordt volledig vergoed en met eigen vervoer tot 100 kilometer per dag;
Gratis parkeren;
Uitzicht op een vast dienstverband bij Mediq;
Parttime functie voor langere tijd. Je bent dan ook minimaal 1 jaar beschikbaar;
Indien je een keer buiten de kantoortijden zou werken dan gelden er toeslagen;
Hybride functie waarbij je 2 dagen per week op locatie in de Meern werkt en de overige dagen vanuit huis. Mediq verzorgt alle hardware benodigd voor het werken vanuit huis;
Betrokken en professionele begeleiding van de medewerkers van Olympia.

Uren:

Dienstverband:

Over de werkgever

Mediq is een organisatie die zorgproducten levert aan patiënten, zorginstellingen en ziekenhuizen. Hierbij kan je denken aan aan producten op het gebied van diabetes, wondverzorging, incontinentie, sondevoeding, luchtweg en stomazorg. Door het gebruik van deze producten kunnen patiënten een beter leven leiden. Je draagt dus direct bij aan het verbeteren van de kwaliteit van leven van chronisch zieke patiënten. Een dankbare functie dus! De verschillende teams bestaan uit 10 tot 20 medewerkers.

Mediq is een fijne werkgever die aandacht en zorg besteed aan het welzijn en de ontwikkeling van de medewerkers. Er zijn doorgroeimogelijkheden en Mediq neemt regelmatig medewerkers over op contract.

Vaardigheden

We komen graag met je in contact wanneer jij jezelf herkent in het volgende:

MBO 4 denk- of werkniveau;
Goed computervaardig en je maakt je nieuwe systemen snel eigen;
Een beschikbaarheid van 20-24, 24-28 of 26-32 uur per week, Mediq plant jouw elke week binnen jouw beschikbaarheid in;
Uitstekende Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid;
Bij jouw start ben je de eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor de betaalde inwerkperiode, daarna werk je volgens jouw eigen parttime beschikbaarheid;
Je hebt ervaring met servicegericht klantcontact, dat kun je opgedaan hebben in een winkel, een andere customerservice functie ervaring, op de commerciële binnendienst, als medisch secretaresse, in frontoffice functie of in de zorg of als dokters assistent;
Je hebt contact met chronisch zieke patiënten, het is belangrijk dat je beschikt over een goed empathisch vermogen, geduld en een luisterend oor. De klanten kunnen het lastig hebben en je hebt het geduld om ze goed te helpen tijdens het telefoongesprek.

Je beheerst Nederlands

Opleiding

Mbo

Wat wij bieden

Salaris:

minimaal € 2.253,-

tijdelijk

De Meern Utrecht Zorg Winkel Service medewerker Support medewerker

Solliciteren

Olympia

Olympia geeft werk betekenis.

Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.

Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.