Klantenservicemedewerker Medisch

Ben jij diegene die aan de telefoon graag mensen helpt? Wil je hierin veel betekenis geven? Heb je affiniteit met de zorg? Dan is onderstaande vacature voor jou!

Je komt te werken bij de afdeling Patiënts & Backoffice van Mediq en helpt zorgprofessionals en patiënten met een chronische ziekte (zoals bijvoorbeeld diabetes) telefonisch met hun bestellingen van producten. Mediq heeft diverse afdelingen met producten zoals stoma en incontinentiematerialen, sondevoeding, wondverzorgingsproducten, diabetesmiddelen en nog veel meer. Je kan dus zeggen dat je betekenis vol werk doet!

De werkzaamheden bestaan onder meer uit:

Je wordt gebeld door Patiënten of Medische professionals die apparatuur, onderdelen of accessoires bestellen;
Je verwerkt de aanvraag in de computer;
Je verstrekt informatie aan patiënten inzake het gebruik;
Je beantwoord vragen per mail.

Heb je ervaring als Customer Service Medewerker, Customer Support Medewerker, Servicedesk Medewerker, Klantenservice Medewerker dan kan die ervaring zeer welkom zijn.

Arbeidsvoorwaarden

Een salaris van €13,91 bruto per uur;
Je ontvangt 8.33% vakantiegeld en bouwt 25 vakantiedagen op;
Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag;
Professioneel inwerktraject;
Reiskostenvergoeding volgens CAO. Openbaar vervoer wordt volledig vergoed en met eigen vervoer tot 100 kilometer per dag;
Uitzicht op een vast dienstverband bij Mediq;
Fulltime of Parttime baan voor langere tijd. Je bent dan ook minimaal 1 jaar beschikbaar;
Indien je een keer buiten de kantoortijden zou werken dan gelden er Toeslagen;
Hybride functie waarbij je 2 dagen per week op locatie in de Meern werkt en de overige dagen vanuit huis. Mediq verzorgt alle hardware benodigd voor het werken vanuit huis.

Uren:

Dienstverband:

Over de werkgever

Mediq is een organisatie die zorgproducten levert aan patiënten, zorginstellingen en ziekenhuizen. Hierbij valt te denken aan producten op het gebied van diabetes, wondverzorging, incontinentie, sondevoeding, luchtweg en stomazorg. Door het gebruik van deze producten kunnen patiënten een beter leven leiden. Je komt te werken in een team van 10 tot 20 medewerkers afhankelijk van de afdeling waar je komt te werken.

Vaardigheden

Je beschikt over een MBO 4 denkniveau;
Je bent goed vaardig met computers;
Je bent 30-36 uur beschikbaar, Mediq plant jouw elke week minimaal 30 en maximaal 36 uur in;
Goede beheersing van de Nederlandse taal;
Je bent bij jouw start de eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor de inwerkperiode, daarna werk je volgens jouw eigen parttime of fulltime beschikbaarheid;
Je hebt ervaring in Klantcontact, dat kun je opgedaan hebben in een winkel, een andere customerservice functie ervaring, op de commerciële binnendienst, als medisch secretaresse, in frontoffice functie of in de zorg of als dokters assistent;
Je hebt contact met patiënten en beschikt daarom over een goed empathisch vermogen, geduld en een luisterend oor. De klanten kunnen het lastig hebben en je hebt het geduld om ze goed te helpen tijdens het telefoongesprek. Hiervoor ben je klantgericht.

Je beheerst Nederlands

Opleiding

Mbo

Wat wij bieden

Salaris:

minimaal € 2.253,-

tijdelijk

De Meern Utrecht Zorg Winkel Klantenservice Service medewerker

Solliciteren

Olympia

Olympia geeft werk betekenis.

Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.

Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.