Heb jij een talent voor klantinteractie? En ben jij vanaf Maart opzoek naar een baan in de omgeving van Schiedam? Dan is de functie van klantadviseur bij DSW in Schiedam mogelijk interessant voor jou.

Als Parttime Klantadviseur fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor diverse vragen van de verzekerden. Of het nu gaat om vragen als "Waarom moet ik eigen risico betalen?" of "Waarom zijn er zorgkosten in rekening gebracht door het ziekenhuis?", jij staat paraat om hen te ondersteunen. Bij DSW werken ze niet met strikte scripts, maar geven ze je de ruimte om zelfstandig tot passende oplossingen te komen. Uiteraard omvat dit een intensief inwerktraject gedurende de eerste weken. Maar jouw ontwikkeling stopt daar niet; je zult blijven groeien met de ondersteuning van je collega-coach en teamleider. Na enkele maanden ervaring, wanneer je de telefonische vaardigheden goed beheerst en meer inzicht hebt in de materie, kunnen je taken worden uitgebreid. Denk hierbij aan het beantwoorden van vragen via webcare, e-mail of chat, maar ook aan direct contact aan onze balies of met het mobiele loket. De afdeling is verdeeld in zes verschillende teams, elk onder leiding van een eigen teamleider.

Als Parttime Klantadviseur bieden we jou:

• Een vaste (bij)baan met een salaris van €15,72 per uur
• Een dertiende maand die in november wordt uitgekeerd;
• Toegang tot de interne fitnessruimte met persoonlijke trainers en groepslessen;
• Uitstekende bereikbaarheid met het openbaar vervoer en volledige vergoeding van OV-kosten;
• Goede persoonlijke begeleiding gedurende het sollicitatieproces en je dienstverband.

Als Parttime Klantadviseur beschik je over het volgende:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief zeer vaardig en schrikt niet terug voor uitdagende inbound telefoongesprekken;
• Je bent vanaf April beschikbaar, de eerste 4 weken voor 32 uur tijdens het inwerktraject, daarna is 24 uur per week ook mogelijk;
• Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels vloeiend in spreken en schrijven.

Als Parttime Klantadviseur ga je aan de slag bij DSW Zorgverzekeraars in Schiedam. Werken bij DSW betekent onderdeel zijn van een innovatieve, klantvriendelijke en platte organisatie. Er heerst een no-nonsense cultuur. Samen maken ze het verschil! Alles wordt in het werk gesteld om de klanten goede service te verlenen.
DSW kenmerkt zich als een familiebedrijf en is klein genoeg om de flexibiliteit en snelheid niet te verliezen, maar is ook groot genoeg om grote dingen te kunnen aanpakken.

De locatie is goed bereikbaar vanuit steden zoals Rotterdam, Den Haag, Delft en Leiden.