Internationale klantenservice medewerker

Hou je van actie? En ben je internationaal aangelegd? Begin vanaf 21 mei 2024 op de zakelijke Alarmcentrale bij de ANWB in Den Haag. Wat ga je doen?

Ben jij klaar om deze zomer een verschil te maken? Begin als Klantenservice medewerker op de internationale Alarmcentrale bij de ANWB in Den Haag.

Als Klantenservice medewerker (Buitenland) ben jij dé held die gestrande reizigers helpt bij auto-, motor- of caravanproblemen, variërend van aanrijdingen tot mechanische schade. Jouw taken omvatten het coördineren van hulp, het regelen van reparaties bij lokale garages en zelfs het organiseren van voertuigrepatriëring naar Nederland indien nodig. Daarnaast onderhoud je nauw contact met verzekeringsmaatschappijen om alle benodigde diensten te coördineren. 

Vanaf 21 mei 2024 start de training. Deze training is voor een deel online en een deel klassikaal.  Deze fysieke dagen zijn: 21, 24,28, 31 mei en 4,5 juni. Na deze opleiding start de inwerkperiode en is het mogelijk om tussen de 16 en 32 uur per week te werken.

Wat is de afdeling Zakelijke Markt Buitenland?

Binnen de werkstroom Zakelijke Markt Buitenland vervul je de rol voor de zakelijke opdrachtgevers van de ANWB, zoals importeurs en leasemaatschappijen. Het succes in deze rol vereist het vermogen om jezelf te verplaatsen in het vertegenwoordigde contract. Regelmatig schakel je met zowel de berijder als de contractuele opdrachtgever. 

 

Wat wij bieden

• Een tijdelijke functie als internationale klantenservice medewerker voor de ANWB in Den Haag;
• Bruto all in uurloon van €17,04;
• Reiskostenvergoeding;
• Meeruren boven de 16 u per week worden voor 125% uitbetaald;
• Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
• Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
• Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
• Direct op contract bij de ANWB.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Vloeiend in de Nederlandse én Engelse taal;
• Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar op maandag en zaterdag;
• Je bent fulltime inzetbaar van week 30 t/m week 32;
• Je hebt affiniteit met autorijden en de topografie van Europa.
• Spreek je een derde Europese taal (Italiaans, Frans, Spaans, Duits of Oost-Europese taal), dan heb je een streepje voor;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#multilingual 

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Den Haag Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €16,00 en €17,00 per uur Verantwoordelijk voor zakelijke klanten helpen met hun voertuig in het buitenland Gepubliceerd op 24-04-2024