Jij gaat werken als klantenservice medewerker zal je parttime (24 tot 32 uur) binnen het serviceteam van ONVZ. In deze rol beantwoord je vragen van klanten op een ONVZ waardige en klantgerichte wijze. Het is belangrijk dat je hierbij je verantwoordelijkheid neemt en dat je durf toont waarbij je de klant centraal stelt. Daarnaast heb je contact met verzekerden, zorgverleners en spreek je toekomstige klanten via de telefoon. Jouw werkzaamheden bestaan uit het verwerken van mutatie verzoeken van klanten, het vastleggen van gemaakte afspraken en klantcontact. Jij achterhaald mogelijk ontbrekende informatie om zo de dossiers compleet te maken. Dit zorg ervoor dat andere afdelingen binnen ONVZ hiermee kunnen werken. ONVZ is continu bezig met het verbeteren van haar processen. Zij zien graag dat je hieraan een bijdrage levert als je zelf ideeën hebt of signalen opvangt van de klant! Je komt te werken in een gezellige en gemotiveerd team. Je hebt werkdagen van 8 uur en de diensten zijn bijvoorbeeld van 8.30 uur - 17.00 uur.

Belangrijk om te weten: wordt je aangenomen zal je binnen 3 weken voor start je wft zorg moeten halen. Dit is op kosten van Unique, Het inwerkperiode bestaat uit 2 weken. Dit bestaat uit een verplichte E-learnings waarbij je leert hoe de systemen werken en kennis gaat maken met de inhoud van de functie. Dit duurt 2 weken aan het einde van je training zal er een eindtoets plaatsvinden.

• Een bruto uurloon vanaf €15,40 (inclusief 13e maand)
• Een thuiswerkvergoeding van €2,15
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km ( tot max 50 km)
• Doorgroeimogelijkheden binnen ONVZ
• Tijdelijk dienstverband met kans op verlenging of overname

• Je bent in bezit van een MBO niveau 4 diploma
• Je bent beschikbaar tussen de 24 - 32 uur per week
• Je beheerst de Nederlandse taal
• Je bent bereid om je WFT zorg te halen 3 weken voor start ( op kosten van Unique)
• Je bent parttime beschikbaar tussen 24 - 32 uur per week

ONVZ in Houten is een organisatie zonder winstoogmerk die het belang van haar verzekerden voorop stelt. Wij bieden hen de best mogelijke service en zij hebben optimale vrijheid als zij een arts of ziekenhuis kiezen. Met onze deskundigheid en uitstekende dienstverlening bieden wij onze verzekerden altijd een persoonlijke benadering. Daarnaast vinden wij een goede balans tussen werk en privé erg belangrijk. Wij werken daarom ook hybride