Schadebehandelaar

Ben jij opzoek naar een baan waar jij veel verantwoordelijkheid en impact hebt? Dan is de baan als schadebehandelaar bij Achmea echt wat voor jou!

Als schadeadviseur ben verantwoordelijk voor een correcte telefonische opvang van schademeldingen van onze particuliere klanten op het gebied van woon-, verkeers-, en/of reisverzekeringen. Je neemt telefonisch schademeldingen in behandeling voor de merken Centraal Beheer, FBTO en/of Interpolis en handelt deze indien mogelijk direct af doordat je de oorzaak van de schademeldingen vast stelt en je ze direct toetst deze aan de polisvoorwaarden van de merken. Natuurlijk word jij door ons intern opgeleid om de beste Schadeadviseur te worden.

Ben jij enthousiast over de functie als schadebehandelaar? Solliciteer dan nu! Wij streven ernaar om jouw sollicitatie op de vacature schadebehandelaar binnen twee werkdagen te behandelen. Wanneer wij enthousiast zijn over jouw cv, dan bellen we je om even kort jouw motivatie te horen, bij geschiktheid zullen wij je vragen een assessment te maken. Heb je deze gehaald dan plannen we een intake in bij de consultant. Vervolgens bepalen we samen of het een match is met de functie en stellen we je voor bij Achmea. Hierna zal je nog op gesprek gaan bij Achmea en wie weet werk jij binnenkort wel als Schandebehandelaar!

• Een opdracht bij Achmea met een tijdelijk dienstverband van minimaal 6 maanden met kans op verlenging van één jaar bij goed functioneren.
• Voor de functie geldt een bruto uurloon vanaf €18.55 (op basis van ervaring).
• Na 6 maanden goed functioneren maak je kans op een salarisverhoging.
• Een parttime/fulltime (24-36 urige) werkweek bij Achmea.
• Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of een kilometervergoeding vanaf 11 tot 50 km per dag.
• Bij hybride werken een thuiswerkvergoeding.
• Persoonlijke begeleiding vanuit Unique.
• Een gratis online leeromgeving in SkillsTown met o.a. Cursus Excel, talen en strategisch denken.
• 8,33% vakantiegeld.
• Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek).
• Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering.
• Last but not least: een werkplek bij in het mooie Leeuwarden!

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur juridisch/verz.technisch.
• Je bent in staat om zowel mondeling als schriftelijk een (juridisch) standpunt over te brengen aan zowel professionals als niet professionals.
• Je bent minimaal 24 uur beschikbaar.
• Je hebt een aantal jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Je hebt goede computervaardigheden.

Op onze afdeling Schadeservices kun je je ontwikkelen op het gebied van particuliere verzekeringen. Onze afdeling werkt vanuit drie locaties. Jij kiest zelf de locatie van waaruit je graag wilt werken. Dit kan Leeuwarden, Apeldoorn of Tilburg zijn. Bij Schadeservices kunnen particuliere klanten hun schades melden voor de merken Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. Bij de afwikkeling van deze schades staat de klant centraal en is het van belang dat de schade in 1x goed wordt afgewikkeld voor de klant. Hierbij wordt gewerkt met vastgestelde normen per product en merk.