Service coördinator

Ben je de behulpzame Service Coördinator die alle klantmeldingen op de best mogelijke wijze afhandelt? Lees dan snel verder! Als Service Coördinator ben je het centrale contactpunt voor klanten en colBen je de behulpzame Service Coördinator die alle klantmeldingen op de best mogelijke wijze afhandelt? Lees dan snel verder! Als Service Coördinator ben je het centrale contactpunt voor klanten en collega's en vind je het leuk om hun problemen te verhelpen. Over de functie

Op de Serviceafdeling van de opdrachtgever staat de klant centraal. Wanneer een klant belt met een klacht over tafels, stoelen of banken, gebruik je jouw technische inzicht om het probleem te beoordelen en de juiste oplossing te vinden. Je leidt de serviceafspraken in goede banen, verwerkt de meldingen, informeert klanten over de status van hun opdracht en plant de routes voor de servicemonteurs. Het is cruciaal dat je helder communiceert en een efficiënte werkstructuur handhaaft, aangezien je verantwoordelijk bent voor het plannen en monitoren van het gehele proces van servicemeldingen.

Als je na het lezen nog steeds enthousiast bent, bel dan naar 0762300003!

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de 2318 en 3000
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur)
• Reiskostenvergoeding
• Dagdiensten van maandag t/m vrijdag (in het weekend ben je vrij)
• Professionele bedrijfskleding

Onze werkomgeving

• Een informele, gezellige sfeer
• Goede koffie en gratis vers fruit
• Iedere dag lunch tegen een kleine vergoeding (en op vrijdag friet!)
• Een ambitieuze, groeiende organisatie
• een actieve PV en jaarlijks ± 10 activiteiten om aan deel te nemen
• Een jaarlijks bedrijfsfeest voor alle collega's en partners
• Vrijblijvende vrijdagmiddagborrel om de week af te sluiten

Wat wij vragen

Door jouw kluservaring heb je inzicht in technische problemen. Je denkt in oplossingen, waarbij jouw creativiteit goed van pas komt. Ondanks dat je dagelijks service- en klantgericht bezig bent, verlies je de planning en het overzicht niet uit het oog. Jij bent flexibel en in staat om met onvoorziene omstandigheden om te gaan. Communicatief ben je sterk en besluitvaardig. Daarnaast heb je de behoefte om bij te dragen aan verbeteringen op de afdeling. Je signaleert hoe er efficiënter gewerkt kan worden en pakt hierin graag je verantwoordelijkheid.

• Je hebt een mbo+ werk- en denkniveau met ervaring, of je bent een hbo-starter;
• Je bent oplossings- en resultaatgericht;
• Je ziet het belang van een goede service- afhandeling;
• Jij voelt je thuis is een dynamische functie en omgeving;
• Je ziet geen problemen, enkel uitdagingen die je  samen met je collega's gaat oplossen.

Over het bedrijf

Sinds 1971 is de meubelwinkel een vertrouwde leverancier geworden met een gevarieerde en hoogwaardige internationale collectie meubels. De opdrachtgever heeft als doel een trendsetter te zijn, door grondige marktkennis, het zorgvuldig volgen van trends en het delen van ideeën en inzichten met klanten.