In deze functie heb jij passie voor het oplossen van verstoringen en het ontzorgen van klanten en InHome monteurs. Je ondersteunt dus monteurs bij complexe vragen en verstoringen. Bij hulpvragen of problemen schakel je met je collega's of diverse partijen in de serviceketen om zo samen de klantcasus succesvol af te handelen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Voor deze functie is het belangrijk dat je stressbestendig bent en weet je met je kennis en ervaring de meest complexe vraagstukken en storingen op te lossen. De startdatum voor deze functie is 21 Mei 2024!
Ben jij enthousiast geworden en wil je graag aan de slag? Solliciteer via de onderstaande button! Toch nog wat meer informatie ontvangen? Neem dan gerust contact op via 033 462 68 05.
De afdeling Customer Support Service van KPN is primair verantwoordelijk voor de ondersteuning van monteurs en klanten, wanneer het gaat om complexe service gerelateerde vragen. Met totaal 3 teams behandelen ze wekelijks zo'n 2000 calls en 2500 tickets. Kwaliteit en klantbeleving is hierbij erg belangrijk. Het kantoor van KPN is gevestigd in Amersfoort, vlakbij centraal station Amersfoort. De locatie is dus goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Ede en Hilversum.
Olympia geeft werk betekenis.
Ons werk is werk. Wij werken aan werk dat ertoe doet. Zodat jij kan bijdragen aan wat belangrijk is voor jou of jouw omgeving. En daar helpen we jou graag bij. Daarom willen wij je beter leren kennen.
Wie ben je en waar krijg je energie van? Waar ben je trots op en wat wil je bereiken? Vertel ons waar jij je wekker voor zet en samen ontdekken we welk werk, welke stage of opleiding het beste bij jou past. Het geeft extra glans aan de dag als je via werk bereikt wat je dierbaar is, doet waar je trots op bent en wordt gewaardeerd om wat je doet.