Wil jij aan de slag in de gezondheidszorg? Beteken je graag iets voor patiënten? Voor een medisch onderzoekscentrum in Amsterdam zoeken wij een medewerker klantenservice. Jouw takenpakket is veelzijdig! Nieuwsgierig? Lees dan snel verder en kom meer te weten over dit bedrijf en de functie!
wat bieden wij jouBeteken jij graag iets voor een ander en houd je ervan om de hele dag telefonisch in contact te zijn met mensen? Wil jij anderen graag de service geven die jij zelf ook verwacht? Check dan snel de volgende eisen:
Als klantenservice medewerker aan de slag bij een grote medische organisatie die gespecialiseerd is in bloedonderzoek. Je werkt voor huisartsen, verloskundigen, instellingen en ziekenhuizen.
Samen met een team van 10 collega's verstrek je informatie, maak je afspraken voor bloedafname en beantwoord je vragen rondom laboratoriumuitslagen. De afdeing bedient namelijk vijf lijnen van telefoonverkeer: de artsenlijn, patiëntenlijn, afsprakenlijn en de citolijn. Zo word je bijvoorbeeld gebeld door mensen die van de huisarts een doorverwijzing hebben gekregen voor een bloedonderzoek.
Het werk is veelzijdig. Je belt voornamelijk inbound, maar zo nu en dan ook outbound indien er sprake is van afwijkende laboratoriumuitslagen.
Het is een drukke afdeling en soms zijn er veel wachtenden in de telefoonlijn. Aan jou de taak om iedereen snel, vriendelijk en geduldig te woord te staan!
Iedere dag worden duizenden buisjes bloed verwerkt en onderzocht door deze organisatie. Een grote speler in de regio, die een belangrijke rol speelt binnen de gezondheidszorg! Wil jij hier een bijdrage aan leveren? Dat kan als medewerker contact centrum!
Heb je interesse? Heb jij al eerder klantcontact ervaring opgedaan en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Reageer dan snel met een up-to-date CV, zodat we een telefonisch interview met je kunnen aangaan.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Mensen staan centraal bij Randstad. Of je nu op zoek bent náár een baan of op zoek bent naar mensen vóór een baan. Bij Randstad willen we weten wie je bent en wat je drijfveren zijn. Ben je starter of professional en ga je voor eigen ontwikkeling? Of ben je op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de groei van je organisatie?
Wij geloven erin dat alleen wanneer we jou of jouw organisatie kennen, we het beste in je naar boven kunnen halen. Kennis van de drijfveren van mensen, van branches en organisaties en kennis van de arbeidsmarkt. Onze medewerkers staan kandidaten en organisaties bij met kunde en ervaring. Want alleen op deze manier draagt Randstad bij aan een duurzame toekomst voor iedereen.