Senior Servicedeskmedewerker

Vind jij het belangrijk dat de (eind)gebruiker een optimale werkplek heeft en wil jij werken met de meest moderne technieken? Solliciteer dan nu voor de functie van Senior servicedesk medewerker!

De functie

Als Senior servicedeskmedewerker help je gebruikers met allerlei soorten vragen over hun werkplek. Je vindt het belangrijk dat de (eind)gebruiker een optimale werkplek heeft en jij doet er alles aan om dit voor elkaar te krijgen. Je werkt hierbij met de meest moderne technieken. Jij weet minimaal 80% van de meldingen zelfstandig op te lossen. Lukt dit niet? Dan documenteer je duidelijk wat je hebt gedaan en zet je de melding door naar collega's van een andere afdeling.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever biedt innovatieve IT-oplossingen en diensten aan zowel interne als externe klanten. Hun focus ligt op het optimaliseren van digitale processen binnen de bouw- en infrastructuurindustrie. Met een sterke nadruk op duurzaamheid en efficiëntie, streven ze naar het verbeteren van operationele prestaties en het leveren van hoogwaardige technologische ondersteuning.

Aanbod

Je komt te werken in een innovatieve omgeving waar je impactvol werk kunt verrichten in de bouw- en infrastructuursector. Je ontvangt volop ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder trainingen en opleidingen, om je vaardigheden te verbeteren en je carrière vooruit te helpen. Ook ontvang jij:

• Een werkweek van 32/40 uur in een zeer fijne werkomgeving met collega's die voor elkaar klaarstaan.
• Een salaris tussen de € 3.100,- en € 4.700,-. Afhankelijk van je ervaring en de rol en leerweg die je kan vervullen.
• Uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen en uit te breiden.
• Een persoonlijk opleidingsplan in samenwerking met een persoonlijke Talentcoach.
• Reiskostenvergoeding
• Standplaats Rijssen of Vianen, wat voor jou het beste past.

Jouw profiel

• Je bent klantgericht, een teamspeler en kan duidelijk communiceren in woord en -geschrift.
• Je beschikt minimaal over een afgeronde opleiding MBO 3-niveau in de richting automatisering/ICT.
• Je beschikt over algemene kennis van Windows Server, Exchange, MS Office en software distribution. MS-certificaten zijn een pre.
• Je bent bekend met ISM en/of ITIL.