ICT Servicedesk Medewerker/ Werkplekbeheerder

Als medewerker Helpdesk werk je op de ICT-afdeling van Van Gelder en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van je collega's en het oplossen van ICT-problemen.

De functie

Als medewerker Helpdesk werk je op de ICT-afdeling van Van Gelder en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van je collega's en het oplossen van ICT-problemen. Je bent op dit gebied het aanspreekpunt voor je ruim 1500 collega's. Je bent hun eerste aanspreekpunt t.a.v. Alle IT-gerelateerde vragen en zorgt voor het aannemen, registreren en oplossen van alle IT vraagstukken. Je signaleert grotere problemen en zet deze door naar specialisten binnen onze organisatie. Daarnaast zorg je voor werkplekondersteuning van je collega's door het installeren van computers en software en help je de systeem- en netwerkbeheerders bij het "up-and-running" houden van al onze digitale systemen.

Over het bedrijf

Deze organisatie is de full-service infrapartner voor Nederland. Met onze infra-oplossingen dragen wij bij aan de slimme, duurzame en veilige openbare ruimte van de toekomst. Dat doen wij niet alleen voor opdrachtgevers en samenwerkingspartners. Dat doen we vooral voor toekomstige generaties. Wij zijn een financieel onafhankelijk familiebedrijf met ruim 1.750 gedreven collega's en meer dan 100 jaar ervaring. Wij ontwerpen en realiseren duurzame onder- en bovengrondse infra-oplossingen. Daarnaast beheren en onderhouden wij infrastructuren. Dit doen wij voor en met bedrijven en overheden in Nederland. Onze aanpak is integraal en data gedreven.

Aanbod

• Een mooi salaris, dat ook nog eens meegroeit met je ontwikkeling
• 25 vakantie- en 10 ADV-dagen en andere prima secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een prettige en open werkomgeving waarin we oog hebben voor jouw belangen
• Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Jonger dan 35? Dan maken we je automatisch lid van onze interne netwerkclub Jong Van Gelder
• En ben je na een aantal jaren toe aan de volgende stap in je carrière, dan gaan we daarover graag met je in gesprek.

Jouw profiel

• Een afgeronde mbo-opleiding in de ICT
• Zeer goede kennis & ervaring met Windows besturingssystemen en Office 365
• Klantgerichtheid en stressbestendigheid. Jij snapt dat het voor collega's belangrijk is om snel weer verder te kunnen gaan met hun werk
• Kennis en ervaring met TopDesk en Intune
• Goede kennis en ervaring met mobiele besturingssystemen zoals Android
• Zin om met een leuk team aan mooie projecten en oplossingen te werken

Bij Van Gelder werken we iedere dag samen om tot de mooiste resultaten te komen. Dat doen we niet alleen voor onszelf, maar vooral ook voor onze opdrachtgevers en onze samenwerkingspartners. Niet voor niets noemen wij onszelf de infrapartner voor Nederland. We zijn een financieel gezond familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring en trots op alle collega's die bij ons werken. We bieden een veilige, gezonde en inspirerende werkomgeving waarin het fijn werken is en je je kunt blijven ontwikkelen.